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《营销管理》读书心得(7篇)

《营销管理》读书心得1

读菲利普·科特勒的《营销管理》后，作为营销者，我们不能把营销当成一

种把戏，一时的欺骗，暂时的高额利润，单纯的一种活动，营销的功能太强大了，

因此营销的任务是艰巨的，做好营销不是一件容易的事情。那么，在这整个的过

程中我们必须正确的对待营销，虽然营销需要运气和机遇，更需要原则和方法，

但是菲利普科特勒的经验告诉我，营销是一个系统工程，是一个科学过程。需要

我们不断地努力和学习。

一个重要的概念全面营销，包括四个部分：国际、整合、关系、社会责任营

销，四个方面。国际营销简而言之就是组织中的人确保要能适应现代的营销法则，

尤其是高层；整合营销就是要确保产品、渠道、宣传这的资源能够最大化的发挥；

关系营销，不是拉关系，走后门，而是指要确保顾客、渠道、合作伙伴这个产业

链上个各环节能够保持多角度的关系，从而更紧密，最优的发挥效能；社会责任

营销这个最难理解，我看名字以为是我们老板常在政府面前说的企业责任。但是

解释为“了解营销中的民族、环境、宗教和社会影响”

在书中，提到了“公司不能只集中于国内市场，而无论它们的国内市场是多

么的大。世界许多行业在全球化，它们的领先公司进入国际舞台获得低成本和高

的品牌知晓度。贸易保护主义者只会阻碍先进商品的引进，公司最好的防守是向

全球挑战。”那么，在公司发展到一定的时机，我们就必须努力大胆的走出去，

让我们的产品走向国际化，让全世界的大型企业都认识到我们海洋王产品的魅

力，让全世界的大型企业都用上我们海洋王的照明产品。虽然目标还很遥远，但

是我相信，只要我们坚持不懈的努力，总有一天这个目标也回实现。

《营销管理》读书心得2

今天我有幸拜读了最新的、第13版（菲利普科特勒《营销管理》；它从21

世纪的市场营销的角度出发，用了一个平常而又极具有代表性例子，瞬间把遥远

的理论带到具有现代气息的社会。

菲利普科特勒是世界上市场营销学的权威之一。他曾获得芝加哥大学经济学

硕士学位和麻省理工学院经济学博士学位。他是美国西北大学凯洛格管理研究生

院国际营销学教授和SC庄臣学者。

本书分为8篇22章，分别从宏观和微观的角度来解释问题，来理解营销管

理之21世纪的市场营销。以制定营销战略与营销计划的角度出发来洞察市场、

通过收集信息和扫描环境营销调研与需求预测来密切联系顾客、培育强大的品

牌、创造顾客价值、顾客满意和顾客忠诚、分析消费者市场、分析组织市场识别

细分市场与目标市场、开发市场供应物、交付价值、沟通价值、创建品牌资产、

确定品牌定位、应对竞争成功地实现长期成长等几个方面展开阐述。

我首先阅读了第一部分理解营销管理的第一章节21世纪的市场营销，第一

个案例是这样的：

两个小女孩来到了上海当地的星巴克。其中一个来到拥挤的柜台，用星巴克

顾客友情卡换取了薄荷味香浓奶茶和饮料，另一个则找了一张桌子坐下，并玩起

了联想ThinkPadR60笔记本电脑。在几秒钟的时间里，她就使用星巴克的无线网

络（中国移动的网络）接入了互联网。接着，她通过中国搜索引擎市场的领先者

百度来搜索由中国盛大公司发布的最新网络游戏信息。除了链接到各种评论、新

闻和游戏迷的网页之外，百度搜索引擎的搜索结果中还提供了网络聊天室的链接

其中有上百个其他的游戏网友围绕游戏展开讨论并进行交流。接着，这个女孩进

入了聊天室，并提出了这样的问题：已经玩过该游戏的网友是否推荐他人玩这个

游戏，并征求相关的建议。在发出帖子以后，很快就收到了许多积极回应。于是，

她在百度搜索引擎的搜索结果网页中选择并点击了一个赞助链接，然后就出现了

百度提供的竞价推广的把这个女孩带到了盛大公司的。在这个界面上，这个女孩

为自己开设了一个账户。

这时，她的朋友端着饮料回来了，迫不及待地炫耀她父母送给她的新年礼物

色彩鲜艳的粉红色摩托罗拉RAZR手机，这是由位于芝加哥的年轻的设计师团队

在经过几个月的市场调研和消费者测试之后才设计出的新产品。这时，这部精致

的手机收到了一条文本广告短信：可以把盛大公司最新游戏下载到手机上。看到

这条信息，这两个女孩更是对这款手机赞不绝口。然后，这两个女孩就要开始操

作笔记本电脑，以便在网上查找有关该手机版电子游戏的网络评论。

读罢，我思考很多：不同于以前的案例，此案例涉及到了目前社会生活的内

容，正是人们所熟悉的场景。星巴克、无线网、竞价推广的、最新游戏下载、电

子游戏、等等关键字眼，正是人们所感兴趣的和所追求的。相比起以前书上所