白酒市场前景预测与关系营销策略研究报告.pdfVIP

白酒企业关系营销策略研究报告

内容目录

第一章前言

第二章2023-2028年白酒市场前景及趋势预测

第一节2023年行业持续量减价增，品牌分化加剧演化

一、量减价增仍为行业主旋律，收入利润持续创新高

二、弱周期下上市酒企凸显抗压能力，行业集中度持续提升

三、行业分化加剧，高端白酒地产酒持续稳健

第二节2023年价盘走势分化较大，高端酒提价潜力积蓄

一、宴席回补表现火热，大众消费需求稳定，商务消费走弱

二、2023年白酒批价走弱，100-300元价格带批价较为稳定

三、高线次高端、千元酱酒批价走弱，超高端茅系价格表现平稳

四、高端酒提价潜力积蓄，茅台和五粮液陆续提价

五、渠道库存合理偏高且存在分化，成品酒库存水位有所上行

六、白酒行业合同负债增速降速，高端酒蓄水池仍充足

七、酒企加码营销活动和提升终端促销力度，销售费用率有所抬升

第三节2024年酒企目标保持积极，春节动销超预期

一、2024年春节白酒动销超预期，高端和地产龙头动销领先

二、展望2024年商务场景有望迎来修复，大众用酒需求刚性

第四节2023-2024年我国白酒行业市场竞争格局分析

一、白酒行业竞争格局分析

二、白酒行业竞争特征分析

三、白酒行业品牌竞争情况分析

四、当前白酒行业竞争策略分析

五、白酒行业企业核心竞争力分析

第五节2023-2024年中国白酒行业存在的问题与风险分析

一、白酒行业发展面临的困境

二、白酒行业发展面临的制约

三、白酒行业发展存在的问题

四、白酒行业发展存在的风险

第五节2024-2025年白酒市场发展前景预测

一、宏观经济环境

二、市场需求前景

三、行业竞争前景

四、政策法规影响

五、技术创新前景

第六节2024-2025年白酒市场发展潜力预测

一、市场空间预测

二、消费升级潜力

三、下沉市场潜力

四、品牌建设

五、产品创新

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白酒企业关系营销策略研究报告

六、市场拓展

第三章白酒企业关系营销策略研究报告

第一节关系营销的必要性

一、从现有顾客中获取更多顾客份额

二、减少销售成本

三、赢得口碑宣传

四、员工忠诚度的提高

第二节关系营销管理概述

一、关系营销管理

（1）顾客获取阶段(Customeracquisition)37

（2）顾客挽留阶段(Customerretention)38

（3）顾客补救阶段

二、企业关系营销的特征

（1）关注性

（2）合作性

（3）服务性

第三节企业关系营销存在的问题

一、对关系营销理解缺乏战略高度

二、员工过度关注顾客单次消费

三、缺乏维系忠诚顾客的机制

四、与同行缺少协作

第四节企业实施关系营销的策略

一、树立正确观念，增强全员关系营销意识

二、建立有效激励措施，增强员工服务意识

三、培育顾客忠诚度

四、加强在竞争中合作，促进共赢

第五节客户的关系营销与维护

一、以全面质量营销和品牌优势树立企业形象

二、依靠信息和网络技术实现全面互动

三、以价值让渡系统和感情投资搭起企业与顾客之间友谊的桥梁

第六节以海底捞为例如何与客户建立正确的关系营销

第四章白酒企业《关系营销策略》制定手册

第一节动员与组织

一、动员