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前期物业的服务合同(2024版)

合同编号：__________

前期物业的服务合同（2024版）

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鉴于甲方为物业的业主，乙方为物业的服务提供商，双方为共同维护和提升物业管理水平，经友好协商，就前期物业服务事项达成如下协议：

第一条服务内容

1.1乙方应按照相关法律法规和行业标准，为甲方提供前期物业管理服务，包括但不限于：

（1）物业共用部位及设施的日常维护、保养和管理；

（2）物业共用部位及设施的维修、抢修和紧急处理；

（3）物业公共区域的清洁、绿化和环境卫生管理；

（4）物业公共秩序的维护和管理；

（5）物业消防安全管理；

（6）物业档案资料管理；

（7）法律法规规定的其他物业管理服务事项。

1.2乙方应根据甲方需求和物业实际情况，制定详细的物业管理方案，并提交甲方审批。

第二条服务质量和标准

2.1乙方应严格按照国家相关法律法规、行业标准和甲方要求，提供高品质的物业管理服务，确保物业设施设备安全、运行正常、环境优美、秩序井然。

2.2乙方应建立健全服务质量管理制度，定期对服务质量进行自查自纠，不断提高服务水平。

2.3乙方应设立客户服务中心，负责处理业主的咨询、投诉和建议，确保业主满意度。

第三条服务费用

3.1乙方向甲方提供的物业管理服务，按照甲方支付的服务费用进行。服务费用包括但不限于物业管理费、维修基金、公共能耗费用等。

3.2服务费用的标准和支付方式，由双方在合同附件中约定。

3.3乙方应按照约定时间和方式，向甲方开具正规发票。

第四条合同的履行和监督

4.1乙方应按照本合同约定，全面履行物业管理职责，确保物业的正常运行和使用。

4.2甲方应按照本合同约定，按时支付服务费用，配合乙方开展物业管理工作。

4.3双方应共同建立健全物业管理制度，加强对物业管理工作的监督和检查，确保服务质量。

第五条合同的变更和终止

5.1合同变更或终止的条件和程序，由双方在合同附件中约定。

5.2合同变更或终止不影响双方在合同有效期内产生的权利和义务。

第六条违约责任

6.1任何一方违反本合同的约定，导致合同无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任。

6.2乙方未按照约定提供服务，或服务质量未达到约定标准的，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权按照约定扣除相应的服务费用。

6.3甲方未按照约定支付服务费用，乙方有权拒绝提供相应的服务，并有权要求甲方支付滞纳金。

第七条争议解决

7.1双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第八条其他约定

8.1本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为____年。

8.2本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：____年____月____日

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.甲方指定管理条款

甲方有权指定物业管理的具体内容和标准，包括但不限于物业设施设备的维护、环境卫生、公共秩序管理等。乙方应根据甲方指定的内容，制定详细的物业管理方案，并提交甲方审批。

2.甲方监督权条款

甲方有权对乙方的物业管理工作进行监督和检查，确保乙方按照合同约定提供服务。甲方有权要求乙方定期提供物业管理报告，并对乙方的工作进行评价。

3.甲方决策权条款

对于物业管理的重大事项，如物业设施设备的改造、维修基金的提取和使用等，甲方有权做出最终决策。乙方应遵循甲方的决策，并按照甲方的要求执行。

4.甲方权益保护条款

甲方有权要求乙方保护其合法权益，包括但不限于个人隐私、财产安全和知识产权等。乙方应采取适当措施，确保甲方权益不受损害。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

1.乙方服务承诺条款

乙方承诺按照合同约定和国家相关法律法规，提供高品质的物业管理服务，确保物业设施设备安全、运行正常、环境优美、秩序井然。

2.乙方培训和改进条款

乙方应定期对员工进行培训，提高员工的服务技能和服务意识。乙方应根据甲方反馈和物业管理实际情况，不断改进服务质量。

3.乙方信息披露条款

乙方应向甲方披露物业管理过程中的相关信息，包括但不限于物业设施设备状况、公共安全事故、维修基金使用情况等。甲方有权查阅相关资料，并有权要求乙方提供详细说明。

4.乙方违约责任条款

如乙方未能按照合同约定提供服务，或服务质量未达到约定标准，甲方有权要求乙方在规定时间内整改，并有权按照约定扣除相应的服务费用。严重违约的，甲方有权解除合同。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

1.第三方中介的选定和职责条款

甲方和乙方同意共同选定一家具备相关资质的第三方中介机构，作为合同的履行监督者和争议调解者。第三方中介应按照合同约定，公正、公平地处理合同履行过程中的争