师生沟通的金钥匙课件.pptVIP

师生沟通的金钥匙

n高效能的教育需要建立一种民主、平等、和谐的新型师生关系。n师生关系平淡、甚至是紧张。

教师埋怨学生学习自觉性差、不努力、爱狡辩；学生则认为老师居高临下，爱摆架子、只盯成绩，不理解他们的内心感受等等。师生之间缺乏一种平等和有效的沟通。

n从沟通的角度看教育效能，在学校教育中，学生往往是先喜欢教师，再喜欢教师所提供的教育。n他们很注重对教师的感觉是“喜欢”还是“不喜欢”，然后再来决定对教师的教育是“接受”还是“不接受”。

n如果教师伤害了学生的自尊和感情，学生与教师的人际关系必然僵化。那么，无论教师有多么良苦的用心，学生也不会接受了，并从内心对教师产生很大的抵触感。n当学生喜欢一个教师后，对这个教师所给予的教育会产生很大的接纳感，会带着良好的愉悦的情绪来理解教师的语言，接受教师的要求。

n沟通是一门艺术。一次成功的沟通，就是一次成功的教育。n教育的问题在很大程度上是沟通的问题。n“通”则“不痛”，“痛”则“不通”。n通过沟通，让教师走进学生的心灵世界，也让学生真正理解教师。n通过沟通，才能彻底拆除妨碍情感交流的墙，才能形成良好的教育网络，才能促进教育目标的顺利实现。

一个人事业上的成功，只有15%是由于他的专业技术，另外的85%要靠沟通技巧。

师生沟通的艺术—?同理心，师生沟通的金钥匙?师生沟通中的口语技巧?师生沟通中的倾听艺术?师生沟通中的体态语……

同理心，师生沟通的金钥匙一、什么是同理心二、老师对学生同理心传递技巧三、师生缺乏同理心沟通的案例分析四、师生关系中常见的沟通错误和障碍

例1：（教师这样做，不仅问题得不到解决，还引起了学生对老师的憎恨）

（教师使用初级同理心技术，回应了学生的感觉和想法）

（使用了高级同理心技术，回应学生叙述中隐含的感觉和想法）

学教学

教师先用初级技术和学生建立起了良好的关系，然后使用高级技术点出了学生内心中最大的顾虑——因为自己已是多次违规，担心被学校处分。由于教师能主动发现学生的内心思想，学生自然会从心中佩服他，接下来对于教师给予他的指导，学生就会去听、去接受，这样的教育才是有效果的教育。

例2：

(一)缺乏“同理心”的师生沟通

结果，师生第一次沟通以失败告终。矛盾非但没有得到解决，反而越发尖锐。事后我找到了心理老师，向她请教．她告诉我在这种情况下，要先同感于她，稳住她的情绪，要站在她的立场体会她的感受，并让她知道你了解她的感受。回到家里，我查了一些相关资料，仔细分析了我们第一次谈话失败的原因。第二天，我与她进行了第二次谈话。

(二)富有“同理心”的师生沟通接下来，我给她分析老师为什么会批评她，老师的这种做法是负责任的表现。当然，老师让学生滚出去是不对的，而她的做法更是错误的。通过这次谈话，陈某认识到自己在这件事情中的错误，原谅了老师的错误．在后来的美术课上，她基本上能做到认真画画，积极完成老师布置的任务，而且在课外见到美术老师也能主动问好。

同站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受及内心世界，且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流方式。

通将心比心人同此心，心同此理。

感情成分，理解对方隐含的成分，真正听懂了对方的“意思”

“将心比心、感同身受、体察他人内心世界的能力是

二、老师对学生同理心传递技巧

例4：n生：郭小龙老喜欢在上课时朝我做鬼脸，我很讨厌他！我下课后不跟他玩了。n师：你不喜欢他这样对你，所以不跟他玩了。n生：是的，我要跟余明和刘东玩。

n生：这所学校真的不如我以前念的那所学校。那里的同学对我很和善。n师：你在这里觉得很孤单。n生：是的。

n生：为什么老是下雨呀！雨天我们什么也不能玩，像走滑梯、打篮球什么的。n师：你在教室里呆得发闷。n生：是的，我希望我能够出去玩。

n在以上的几个例子中，老师对学生的“意译”回应都很准确，知道学生内心的真正意思。n这里要注意的是，在这几位老师对学生的回应中，老师仅仅只是着重对学生外在情况的“感受”，而非外在情况本身。也就是说，老师的责任在于学生本人的感受，在于设身处地地去了解学生此时此地的感受，而不带自身的价值观去评判学生对他们所关注的对象。

例5：我觉得很难过，因为我从来不担心高考，就算想，也只是估计自己能不能取得优异成绩。想不到居然没进入本科线。今年的高考其实并不难，班上成绩中等的都进入了本科线，真是越想越不服气。我想早些工作，父母坚持认为考上大学才有出息，一定要我参加补习班，然后再考。和他们争了几天，都没结果，我都烦死了。

不同层次的回答一你为什么感到如此悲伤呢？二你一向成绩很好，但想不到高考却失败了。三因为高考失败了，你感到很失望，很难过。四因为高考失败了，你感到很失望，很难过。不清楚前面的路怎么走，心中很乱。五你一向成绩很好，从来没想到高考会失败。知道