工作分析基本概念课件.pptVIP

组织设计与工作分析

工作分析在战略、组织与人力资源管理中的地位目标与战略组织文化组织设计工作分析职位序列与素质模型人力资源管理系统招聘录用体系培训开发体系绩效管理体系员工激励体系

人力资源管理运行系统模式关系图人力资源规划系统规划计划职业化行为评价系统职位说明书素质模型素质定义与素质提供业务素质标准提供个性素质标准词典依据职位职责分层分类，确立晋升招聘（内外）进入描述依据职责确立职位标准测评管理办法任职资格标准提供工作标准素质评价系统途径根据分层分类确立各层级标能力测评方法能力测评内容培训开发系统任职资格等级制度课程设置标准课程设置培训培训方法培训准制度考核评价系统考试依据职业发展计划培训依据（业绩与能力）考试认证方法考核制度业务依据考核方法考试认证调配、晋升价值分配考核评价能力依据薪酬分配系统KPI指标考核标准薪酬等级确定依据薪酬制度调资涨薪依据提供分配方式

工作分析jobanalysis(岗位分析、职位分析)v对工作进行分析？--动作：分析--对象：工作有系统地确定、收集、组织、研究职位的信息，确定该职位的任务、职责、与其它职位的关系以及该种职位的工作环境和任职要求等等内容，并形成规范性的文件——职位说明书等，为招聘、绩效管理等后继的人力资源管理工作提供支持。v什么是工作？v对工作如何进行分析？v分析的结果是什么？（形式和内容）v这些结果有什么用？怎么用？

v工作分析在战略与组织管理中的作用实现战略传递明确职位边界职位目的工作职责工作分析工作任务提高流程效率履行程序实现权责对等工作权限强化职业化管理

职位分析在人力资源管理中的基本用途职位分析在HRM中的应用成果工作设计工作再设计提高工作生活质量职业安全与卫生项目§工职位描述对工作做什么、如何做、为什么做以及何时何地做进行描述任职资格职位对任职者在知识、技能、能力及其他特质方面的要求绩效标准员工工作绩效的评价标准报酬要素作为薪酬决策基础的工作和人的相关特征人力资源规划预测人力资源需求与供给制订人力资源存量清单确定满足人力需求的方案人员招聘与配置工作分析制作申请表格人事匹配（招聘广告示例1）向就职者进行工作介绍提高甑选的效度绩效考核绩效考核指标及标准绩效考核申诉及指导薪酬管理职位评价与职位分类人员流动性、稀缺性内在公平性工作族根据工作、员工以及环境的相似性划分的工作类别培训开发与职业生涯?培训需求分析职业生涯咨询与指导?职职业通道设计

工作分析一般流程人力资源管理职能参与者职位信息职位目的工作描述工作概要职责任务关键业绩指标外部专家员工管理者任务责战略传递组织设计职职位关系工作流程业绩标准工作权限工作环境必要知识所需技能必要经验胜任能力……流程设计组织图表影响工作设计分析搜定性方法：文献研究、问卷、访谈等定量方法：PAQ、FJA等综合分析方法人力资源规划集知识、技能与胜任能力要求、行为标准等招聘选拔人力资源配置培训开发绩效考核职位评价与薪酬职业生涯管理收集信息的方法任职资格

什么是工作(岗位/职位)?2工作=任务task2工作=岗位/职位position?2工作=职业:个人在组织里的全部角色总合，包括职业发展通道2岗位是组织的基本单位/标准构件组织目标2岗位基于组织而非个人战略?岗位为组织的目标和价值而存在?岗位是个人与工作之间的纽带组织架构?任职者变换，岗位的根本特征即所从事任务及主要活动不变岗位

组织交换模型看职位v“职位”是指承担一系列工作职责的某一任职者所对应的组织位置，它是组织的基本构成单位。v“职位”作为组织的实体要素，通过任职者的行为与组织实现各种有形或无形的“交换”职责履行、业绩实现战略达成职位组织任职者行为物质报酬、社会认同、自我实现

上级从组织结构看职位流程的上游环节流程的下游环节职位下级从流程角度看职位

v纵向：组织的总体架构中，职位总是处于一定的层级中，面对上级的监督、指导同时对直接下级提供监督、指导，通过与这些纵向实体的“交换”活动，实现整个组织管理系统的正常运行v横向：在组织的运行流程中，职位总是处于流程的某一环节或辅助环节，与流程的上游节点和下游节点实现“交换”，以保证组织运行流程的畅通。v总结：应从横向和纵向两个角度系统的审视职位，寻求职位与组织“交换”的关键点，职位对组织的“贡献”和职位向组织的“索取”

投入产出模型看职位工作环境：工作负荷、工作条件、工作关系等投入过程产出?职位对任职者知识、技能与能力的要求？?完成工作需要什么样的材料、工具以及其他非人力资源？通过完成什么职责和任务将投入的资源转化为组织期望的产品与服务？在这一过程中需要采用什么样的流程、技术与方法？?组织期望该职位取得什么样的成果？?该职位的成果如何与其他职位相区别？

从职位本身角度来看，职位是一个开放式