2020年物业公司各岗位职责.docxVIP

（物业管理）物业公司各岗

位职责

经理岗位职责

经理在董事会领导下，负责董事会决定的贯彻落实，负责企业的

全面领导管理工作。

一、贯彻执行国家的方针、政策、法令和主管部门的各项规章制度，对董事会负责，努力运营好物业管理X公司。

二、制定企业运营管理目标，包括壹系列规章制度、操作程序，规定各级人员的岗位责任制且监督实施，保证各项管理服务工作的质量，使业主满意。

三、建立健全企业组织机构，使之合理、精简、高效；召集和主持X公司例会，及时解决管理中暴露的问题。

四、协调、指导部门经理、各个管理处主任的工作，保证企业各方面的工作顺利进行。

五、有重点、定期或不定期地对所管项目进行巡视检查，及时发现问题且解决问题。

六、定期、不定期地听取员工意见和建议，不断完善企业的运营管理。

七、和关联单位建立和保持良好的公共关系，树立企业良好形象。八、以身作则，关心员工，提高企业凝聚力，使员工以高度热情和

责任感完成本职工作。

副经理岗位职责

一、 对经理负责，协助经理做好X公司内部的日常管理工作。

二、协助经理协调各部门、各管理处之间的工作关系；负责监督、检查所管部门的工作完成情况。

三、负责X公司员工的思想教育和队伍建设，做好员工的培训工作。

四、负责组织制定、修订X公司各项管理制度，提交董事会通过且实施。

五、根据分管部门和各管理处工作需要，提出人员调整意见，提交经理办公会议或董事会决定。

六、协助经理做好新物业项目的接管及管理处的筹办工作。七、受经理委托，在经理因事不在岗位时，代行经理职权。八、完成其他交办的工作任务。

管理处主任岗位职责

管理处实行在X公司领导下的主任负责制。管理处主任全权负责处理本小区工作中的壹切事务，带领全体员工努力工作，实现X公司所确定的各项任务和目标。

壹、认真贯彻执行X公司的运营管理方针、政策、指示、规定等，坚持为业主服务、为社会服务的运营目标，努力搞好具有特色的物业管理工作，为X公司和社会做贡献。

二、定期向X公司报告管理处工作情况，提交X公司有关小区综合开发物业管理的计划建议。认真完成X公司交付的各项任务，实现各项目标。

三、制定管理处管理目标和运营方向，包括制定壹系列的规章制度和操作规程，规定全体员工的职责，且监督贯彻执行。制定各项费用标准，保证运营管理工作的正常进行。

四、建立健全管理处的组织系统，使之合理化、精简化、效率化。

五、主持每周壹次的管理处例会，听取工作汇报，布置工作任务，解

决实际问题，改进管理方法，促进工作发展。

六、经常巡视管理区内外各场所及了解管理处各部门工作情况，检查服务质量，及时发现问题，积极解决问题。

七、督促属下管理人员的日常工作，检查各项工作的落实完成情况，且正确评价、培训管理人员，做好人员的考核工作。

八、和社会各有关单位保持良好的公共关系，和管理区内各住户、各单位保持友好的睦邻关系，树立良好形象，代表管理处处理对外关系及接待来访业主、群众、团体、单位等。

九、指导属下各部门工作，树立正气，坚决打击歪风邪气，保障管理工作顺利进行。

十、以身作则，关心员工，奖罚分明，提高自身素质和修养，使管理处具有高度凝聚力，最大限度地发挥和调动全体员工的工作热情和责任感。

十壹、严格执行各项财务制度，阅读和分析各类财务报表，组织审核各种款项收支交缴，于每年12月份提请X公司财务于次年1月31日前做好财务核算和新年度财务预算及新的收费方案，准备递交业主管理委员会审核通过。

管理处副主任岗位职责

在主任的领导下，带领管理处员工对本小区实施全面的管理，保证小区的环境舒适优美、机电设备完好、运转正常、水电供应正常、文化娱乐活动丰富多彩。具体职责如下：

壹、坚决执行国家的各项方针政策、法律法令、省市有关物业管

理的规定、政策以及X公司的有关规章制度。

二、通晓有关物业管理、市容卫生、消防管理等法规，以及创建模范文明住宅区的标准和条件，组织全处人员学习政治时事、业务知识，坚持管理和主动服务相结合的原则，搞好住宅区管理各项工作。三、根据统壹管理和专业分工负责的原则，领导全处人员对楼宇

的验收交接、环境卫生、庭园绿化、安全防范、公共设施、供水供电、治安保卫、交通管理、费用收支及行政事务等各项工作实施全面的管理，完成X公司的各项任务指标。-

四、熟悉本区的楼宇分布、楼宇结构、单元户数、公共设施、机电设备和住户的基本情况，做到理论联系实际，制订切实可行的管理措施。

五、制订本处工作计划且组织实施，定期检查、监督，查处违章，提出改正措施。

六、负责处理住户对本处工作和管理人员的投诉，不拖延，不推诿，搞好和住户的友好关系。

七、加强本处员工的团结协作，公正、公平地评价员工的工作和奖惩员工，关心员工的生活福利，调动员工积极性。