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工作就是要负责安徽—李勇2017年8月30日1

一、责任和责任文化的内涵和价值二、责任感的5项本质特征三、妨碍了人们的责任感的四种病症四、责任感修炼的6个步骤五、企业培育责任价值观的五项行为

一、责任和责任文化内涵和价值“责任”在汉字中平凡普通

工作中不负责任的种种表现不负责任的种种表现计划很完美，却总是落实不到位问题一大堆，责任难追究领导急如火，下属很轻松门难进、脸难看、事难办政令不通、工作低效……上班时间迟到早退、偷玩游戏、挖菜聊天、煲电话粥；吃、拿、卡、要、报；将本来属于自己的工作推托给其他同事等等……4

责任：既是一个意识问题，又是一个实践问题“责”带有要求的意思，强调做什么事情一定要达到什么标准。“任”通常指任务、事项。

工作责任的来源6

责任文化是一种客体的责任制度和责任意识融汇一体的状态。责任是优秀企业文化的基础和核心要素。“责任文化”是企业文化的脊梁，责任理念的构建企业文化建设的基石。7

责任和责任文化的价值责任是卓越企业文化的核心责任是个人价值实现的前提责任是造就基业长青的源动力责任是造就卓越团队的内推力

责任是个人价值实现的前提工作是实现个人价值的重?毕淑敏要或者是唯一正确途径工作的态度不同：1.谋生手段2.创造物质财富和精神财富的过程3.人生的事业4.是一种责任、一种承诺、一种精神、一种义务……

责任和其他概念v责任（心）感v能力v业绩1、责任是外在的表现，而责任心和责任感是内在的、主观的表现。责任的核心是责任心。1、责任比能力重要1、责任是业绩考核指标。2、责任造就魅力，有魅力才有吸引力，有吸引力才能有业绩。2、责任本身就是一种能力。2、责任的范围有大小，而责任心和责任感是没有大小之分的。

责任心是群心之核心事业心自尊心恒心责任心自信心雄心进取心

责任心是情商EQ核心要素q认识自己感情的能力q管理自己感情的能力1995年,美国哈佛大学心理学教授丹尼·戈曼提出q自我激励的能力q认识别人感情的能力了“情商”(EQ)q人际关系处理能力

责任和其他概念v责任（心）感v能力v业绩1、责任是外在的表现，而责任心和责任感是内在的、主观的表现。责任的核心是责任心。1、责任比能力重要1、责任是业绩考核指标。2、责任造就魅力，有魅力才有吸引力，有吸引力才能有业绩。2、责任本身就是一种能力。2、责任的范围有大小，而责任心和责任感是没有大小之分的。

恐怖分子千里马有能力无责任心有能力有责任心工作责任能力欠缺有责任心无能力无责任心废才可造之材

资质知识行为技能表象的价值观、职业道德职业态度潜在的责任意识、个性、品质内驱力、社会动机15

责任和其他概念v责任（心）感v能力v业绩1、责任是外在的表现，而责任心和责任感是内在的、主观的表现。责任的核心是责任心。1、责任比能力重要1、责任是业绩考核指标。2、责任造就魅力，有魅力才有吸引力，有吸引力才能有业绩。2、责任本身就是一种能力。2、责任的范围有大小，而责任心和责任感是没有大小之分的。

责任是造就基业长青的源动力?企业不怕遇到危机，最怕遇到的是缺乏责任感的管理者和员工！?企业家和经理人进行了访谈：“什么样的问题对于企业经营来说是最为致命的？”80%以上的人给出了这样的答案：“员工没有责任心。”缺少责任心引发的事件：瓶中的碎玻璃

责任是造就卓越团队的内推力董事长夏礼成说：“有了责任心，才能有激情，有忠诚，有奉献，才有成就一切事业的可能。高度的责任心永远是宝胜最宝贵的财富，它是评价一个人是否成为合格宝胜人的首要标准。”

一、责任和责任文化的内涵和价值二、责任感的5项本质特征三、妨碍了人们的责任感的四种病症四、责任感修炼的6个步骤五、企业培育责任价值观的五项行为

二、责任感的5项本质特征1.责任心，就是“责任信”2.责任力，就是“责任里”3.责任感，就是“责任敢”4.坚持原则，慎终如始5.换位思考，担当责任

想一想：三个问题?您做梦吗？v您做什么梦？v您常做关于您的工作的梦吗？

1、责任心，就是“责任信”。?“责任信”就是信守承诺，它是责任感的内涵之一。责任信中的信是诚信。诚信是人品之中最可贵的。

德国人中国人的时间观念中国人的12点德国人的12点

案例：什么叫主动行动？领导安排：到市场给我了解一下土豆的价格是多少，回来给我汇报……有两个员工分别去了……

责任敢：“我是班长”

员工十大必改之恶习一、推卸责任，诿过同事二、互相扯皮，上推下挪三、工作不主动，拨一拨，动一动四、牢骚满腹，背后乱讲五、包庇下属，当老好人六、成本观念差，随意浪费七、斤斤计较，钻牛角尖八、攀比收入，生活痛苦九、本位主义，没有全局观十、企业赚钱，心中不平衡

4、坚持原则，慎终如始“好好先生”（老好人）不是我们所说的有责任感的人。老好人是我们中国的一项传统的国粹。老好人是企业的罂粟花。nn

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