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超市供货商管理制度范文

超市供货商管理制度

第一章总则

第一条为了加强超市供货商管理，规范供货商行为，确保超

市商品质量和供应可靠性，制定本制度。

第二条本制度适用于所有超市及其供货商。

第三条超市供货商指向超市提供商品或服务，经超市管理层

审核通过的组织或个人。

第四条超市供货商管理应遵守法律法规，秉持公平、公正、

透明的原则，建立良好的合作关系。超市应通过供货商管理，

提升商品质量，满足顾客需求，实现双赢。

第五条超市应制定供货商评估制度，对供货商进行规范、科

学的评估，并根据评估结果进行分类管理。

第六条超市应建立供货商档案，保存供货商的基本信息、合

同文本、过往交易记录、评估结果等相关资料。

第七条超市应严格履行对供货商的合同约定，维护超市和供

货商双方的合法权益。

第八条超市与供货商的合作关系应建立在互信、共赢基础上，

双方应共同努力，提升商品质量和供应效率。

第二章供货商准入与分类管理

第九条超市应根据物品的种类和重要性，设定供货商准入要

求和标准。供货商必须具备合法的经营资质、完善的质量管理

体系、良好的商业信誉以及符合超市商品质量要求等条件。

第十条超市应在供货商准入时进行资格审查和信用评估。供

货商应提交相关证明材料，并允许超市查验其资质和信用文件。

第十一条超市应将符合准入要求的供货商分为优秀供应商、

合格供应商和待观察供应商等三个等级。根据供货商的评估结

果和交易记录，定期进行分类。

第十二条优秀供货商是指在供应商准入时达到优秀标准的供

货商或经过一段时间的评估后，业务表现突出，具有较高的商

品质量和供应可靠性的供货商。

第十三条合格供货商是指在供应商准入时达到合格标准的供

货商或经过一段时间的评估后，业务表现一般，具备一定的商

品质量和供应能力的供货商。

第十四条待观察供货商是指在供应商准入时达不到合格标准

的供货商，但经过一段时间的观察和评估后，有可能提升为合

格供货商的供货商。超市应制定待观察供货商的管理措施，对

其进行监督和指导。

第十五条超市应定期进行供货商的评估。评估内容包括：供

货商的质量管理体系、交货准时率、退换货情况、投诉处理情

况等。

第三章合同管理

第十六条超市应与供货商签订书面合同，明确双方权责，规

范交易行为。

第十七条合同应包括以下内容：双方的基本信息、产品名称

和规格、数量和价格、交货时间和地点、服务承诺和违约责任

等。

第十八条合同一经签订即具有法律效力。超市应建立合同档

案，保存合同原件和补充协议等相关文件。

第十九条超市应严格履行合同约定，按时支付货款，保证供

货商的合法权益。

第二十条超市可以根据实际情况，对供货商签订的合同进行

修改或解除。但需提前通知供货商，并经供货商同意。

第四章交货管理

第二十一条供货商应按照合同约定的时间和地点，按时交货。

第二十二条超市应建立完善的交货验收制度，确保所收商品

符合质量标准。超市应派出专门人员进行验证和验收。

第二十三条超市对供货商提供的商品应进行入库管理，建立

商品档案和库存管理制度。

第五章质量管理

第二十四条超市应建立供货商质量管理制度，明确商品的质

量要求和检验标准。

第二十五条超市应对供货商提供的商品进行质量抽检，确保

商品质量符合要求。

第二十六条超市对供货商提供的次品或不合格商品有权要求

供货商负责退换货，超市应及时通知供货商，并协商解决方案。

第六章投诉处理

第二十七条顾客对超市所售商品有任何质量问题或服务不满

意的情况，有权向超市投诉。

第二十八条超市应设立投诉处理机构，负责接受、处理和回

复投诉。

第二十九条超市应及时将投诉情况通知供货商，并要求其协

助处理和解决问题。

第三十条超市应对投诉进行跟踪处理，确保问题及时解决，

并对供货商进行相应的评估和处理。

第七章奖惩措施

第三十一条超市应设立供货商奖惩制度，根据供货商的业绩

和服务水平进行奖励或处罚。

第三十二条对于优秀供货商，超市可给予一定的奖励，如提

供更多的订单、提高交易价格或提供更好的服务。

第三十三条对于合格供货商，超市应维持正常的合作关系。

第三十四条对于待观察供货商，超市应加强监督和指导，给

予必要的帮助和支持。对于长期表现不佳的待观察供货商，超

市可暂停合作，或取消其供货资格。

第八章附则

第三十五条本制度由超市负责解释和修订。

第三十六条本制度自发布之日起执行，同时废止之前的有关

规定。

第三十七条本制度未尽事宜，按照有关法律法规