员工管理培训课件.pptxVIP

;管理从尊重开始

如何做到尊重你的员工？

（1）不随意吩咐员工处理私人问题。

（2）对每位员工充满兴趣，并不是一定要让主管整天与公司每位员工打成一片。

（3）不要随意评价员工。

（4）妥善处理员工的建议。

（5）对待员工一视同仁。;以身作则

共启愿景

挑战现状

使众人行

激励人心;领导力的核心是你能够影响多少人，

而不是你的权力有多大。

如何提升领导力？

注重细节

坚持公正

增加价值;领导是劳心者而非劳力者

领导是店面业绩的催生者而非业绩的产生者

领导要有“手心向下“的奉献精神

领导是太阳而非园丁

领导是店面氛围的制造者与维持者

领导是公司文化与品牌的责任者与延伸者

领导是负责店面运营成败的人;;设立高标准

协助员工设立目标—不要让员工只感到自己是公司实现目标的工具,要让员工明白公司是自己实现目标的舞台

鼓励员工自己努力完成目标

让员工参与目标的制定

;“胡萝卜”还是“大棒”;;为什么满意，为什么不满意？;;（一）公平原则;在恰当的时机实施激励，或在不当的时机不实施激励;激励的对象是谁？谁最需要激励？

激励的标准和具体内容

这次激励要达到什么效果？如何知道达到了这种

效果？

激励的透明度及共识性：其他人是否知道？知道

后会如何反映？是否会有同感？是否会因此得到

正面的启发和激励？

激励的对象是否赞同？

激励的实施方式是否准确、明了？;;让员工参与制定自己的工作目标和计划

使员工感到个人对于工作品质和成果负有责任

工作变化、新奇

鼓励独立思考及决策

有张有弛

宽容、信任，融洽的私人关系，良好的人际关系（亲切、开放、互信）

让员工看到努力除了带来精神上满足和个人自尊

外，也带来物质的满足。;简单粗暴的批评

不容员工解释和说明理由

你必须服从于我，听我的命令

以主观印象决定判断

全盘否定，一无是处

羞辱、埋怨、贬低

受自己的情绪控制

态度强横;“真不错”！

“真出色！”

“非常好”！

“真能干”！

“没关系，思路挺好，

顺着这思路做下去肯

定不错”。

“就这么干吧”

“干得漂亮！”;1、指挥型

特征：喜欢以自我为中心，能够承担自己的责任，对管理他人感兴趣，但不是个人主义者；重事不重人，公事共办，务实而讲效率，喜欢奖赏；重视结果，懂得竞争，以成败论英雄，轻视人际关系。;让他们在工作中自己弥补自己的不足，而不要

指责他们；

别让效率低的任何优柔寡断的人去拖他们的后

腿；

容忍他们不请自来的帮忙;

巧妙的安排他们的工作，使他们觉得是自己在

安排自己的工作；

别试图告诉他们怎么做;

当他们抱怨别人不能干的时候，给他们支持;2智力型

特征：偏好思考，富有探讨精神，对事物的来龙去脉总是刨根问底，乐于收集信息不讲究信息的实用性；工作起来条理分明，但过分注重细节，常因局部小利益而造成全局波动，他们是完美主义者；他们懂得很多，但是不懂的更多。;肯定他们的思考能力，对他们的分析表示兴趣

提醒他们完成他们的工作目标，别过高追求完美

别直接批评他们，而是给他们一个思路，让他们觉得是自己发现了错误；

不要用突袭的方法打扰他们，他们不喜欢惊奇

多表达诚意比运用沟通更重要，他们有能够立即分析出别人诚意的水平；

他们喜欢事实，你必须懂得和他们一样多

别指望说服他们，除非他们的想法和你一样

赞美他们的一些发现，因为他们想来想去得出的结论可不希望别人泼冷水。;3、关系型

特征：重人不重事，善于处理人际关系，比较随和乐观，很少盛气凌人；优柔寡断，希望别人关注他们，没有观众，他们是不能努力工作的

;对他们的私生活表示兴趣，让他们感到尊重

与他们谈话时，要注意沟通技巧，使他们感

到受尊重

给他们安全感

给他们机会充分的和他人分享感受；别让他

们感受到拒绝，他们会因此不安

把关系视为团体的利益来建设，将受到他们

的欢迎

安排工作时，强调工作的重要性，指明不完

成工作对他人的影响，他们会因此为关系而

努力和拼搏;4工兵型

特征：他们是天生的被管理者，忠诚可靠，但缺乏创意，他们乐于从事单调重复的工作，因为这样他们感到心里踏实；他们遵守规章制度，善于把握分寸，喜欢在旧环境中从事熟悉的工作，能弄清职责的极限，决不会越线。

;支持他们的工作，因为他们谨慎小心，一定不会出大错。

给他们相当的报酬，奖励他们的勤勉。;促进团队合作

提高绩效

达成目标！！！