吉林 2023年平安银行大堂经理FB辅办业务考试真题模拟汇编(共91题).pdfVIP

吉林2023年平安银行大堂经理FB辅办业

务考试真题模拟汇编

（共91题）

1、大堂经理登录（）或通过（），接收业务进行初审？（多选题）

A.FB审核工作台APP

B.行员A工作台插件

C.其他

试题答案：A,B

2、客户可以通过以下哪些渠道进行预约开户？（）（多选题）

A.口袋银行

B.微信公众号

C.微信小程序

D.金管家

试题答案：A,B,C,D

3、客户办理信用卡激活所需资料？（）（多选题）

A.二代身份证

B.预留手机的本人手机

C.待激活信用卡（电子卡提供卡号）

试题答案：A,B,C

4、通过远程柜面办理信用卡激活后，进行密码设置描述正确的是？（）（多选题）

A.设置交易密码为6位数，输入两次

B.客户设置消费验密功能选择“是”，客户信用卡消费需要输入密码

C.客户设置消费严密功能选择“否”，客户信用卡消费不需要输入密码

试题答案：A,B,C

5、以下哪个年龄段在柜台式FB无法办理风险承受度评估。（）（单选题）

A.18-30

B.51-60

C.高于60岁

D.小于18岁

试题答案：D

6、远程柜面个人转账交易中允许最多输错（）次交易密码，否则，系统将锁定当日该卡不允许

远程柜面渠道业务办理，次日解除锁定；客户当日如需办理业务可前往网点柜面办理。（单选题）

A.1

B.3

C.5

D.10

试题答案：B

7、在拍摄标准证件照的时候，（）是不被允许的。（多选题）

A.遮挡五官

B.带浓妆

C.坐姿端正

D.表情夸张

试题答案：A,B,D

8、远程柜面交易中，关于短信通服务的说法，正确的是（）（多选题）

A.金卡及以上层级的卡当天开通服务后，若当天关闭，不收取短信通服务费。但普卡会仍会收

取；

B.当月开通服务后，若当月关闭，不收取短信通服务费；

C.当天开通服务后，若当天关闭，不收取短信通服务费；

D.白金卡、钻石卡、黑钻卡无论动账金额大小都免收短信通服务费；

试题答案：C,D

9、远程柜面综合开户交易中，必须录入的信息有（）。（多选题）

A.手机号码

B.职业

C.现住址邮编

D.座机号码

E.最新联系地址

试题答案：A,B,C,E

10、大堂经理初审主要工作事项？（）（多选题）

A.指导客户完成业务信息的录入、证件拍照、业务权益说明及相关风险提示等

B.核实客户身份、人证审核；

C.面核客户在交易确认书上签名；

D.通过工作台，拍摄人像并进行人脸识别。

试题答案：A,B,C,D

11、远程柜面支持办理（）的个人转账。（多选题）

A.实体I类户

B.面核I类户

C.实体II类户

D.面核II类户

试题答案：A,B,C,D

12、在柜台式FB进行个性化卡开卡时可以开通下列哪几项增值服务（）（多选题）

A.高级网银

B.风险测评

C.信用卡自动还款绑定

D.黄金账户

试题答案：A,B,C,D

13、远程柜面可支持（）渠道发起的同卡号换卡申请。（多选题）

A.柜面

B.电银

C.网银

D.客户经理

试题答案：A,B,C

14、以下情况需客户进行风险承受度评估（）（多选题）

A.未在我*行做过“客户风险度评估”的客户

B.已在我*行做过“客户风险度评估”，但评估时间已超过有效期

C.已在我*行做过“客户风险度评估”，但客户购买的产品发生变化的

D.已在我*行做过“客户风险度评估”，但客户的风险承受度类型发生变化的

试题答案：A,B,D

15、客户在柜台式FB办理开户业务时，审核人员可以选择从以下哪个渠道发卡？（）（多选题）

A.个人尾箱

B.CTM渠道

C.柜面

D.邮寄渠道

试题答案：A,B

16、远程柜面交易中，关于短信通服务的说法，正确的是（）（多选题）

A.金卡及以上层级的卡当天开通服务后，若当天关闭，不收取短信通服务费。但普卡会仍会收

取；

B.当月开通服务后，若当月关闭，不收取短信通服务费；

C.当天开通服务后，若当天关闭，不收取短信通服务费；

D.白金卡、钻石卡、黑钻卡无论动账金额大小都免收短信通服务费；

试题答案：C,D

17、柜台式FB上进行首次风险承受度评估需经（）审核。（单选题）

A.大堂保安

B.理财经理

C.视频座席

D.现场有资质工作人员

试题答案：