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商务谈判感受心得(通用9篇)

商务谈判感受心得篇1

这两个星期的周六与周日我们一直在做商务谈判实训，虽然觉得很累很忙也

很有压力，但也蛮好蛮充实的，让我受益匪浅，收获颇多，为迈出校门走向社会

打下基础。

通过本学期的模拟商务谈判之后，我已基本了解及基本掌握了国际商务谈判

的流程，了解谈判各个过程环节的要求及注意点以及风格的体现。虽然我们组在

最后一场作为压轴的谈判中谈判破裂，但是我相信我们小组每一个成员包括我自

己从中一定学到了不少东西，并且对于自己的表现我们也有自己的感想与反思总

结。

第一，在进行正式谈判之前我们双方人员要进行深入的友好沟通，明确此次

谈判的目的;确定谈判人员及相关人员分配问题;相关性的全面搜集资料，全面分

析目标的关键所在，周全谈判计划，制定详细合理的谈判方案;运用谈判技巧策

略争取自身利益最大化;协议的拟定;谈判总结成果汇报。

第二，谈判的主体关键就是人。一个项目的好坏除了其本质属性以外，基本

都是由谈判人员的操作来评定和掌握的，因此，谈判人员的职务分配至关重要。

谈判人员的性格决定了其谈判风格，而首席谈判人员的风格奠定了谈判小组的基

调。在谈判过程中，言语腔调，表情神态，动作、技巧、细节都能影响谈判的趋

势，只有拥有谈判主动权，在谈判中拥有谈判主权，在谈判中占有优势的团队，

才能使谈判结果趋向期望值，取得成功。选对人才能做对事。

第三，谈判过程中谈判策略是指挥棒。每一个企业发展讲究策略，本次小组

谈判的表现及策略具有明显的阶段性。与广东布凡服装有限公司的贸易谈判中，

合理的顺从，建立友好合作关系，后来在计划从慢慢的应用中，渐渐脱离了活动

的主控权。其主要原因是我们对于“广告学”的不熟悉和不了解。对于对方提出

的许多问题都答不上来，连最基本的价格分配，我们财务部的同学都不能及时作

答，导致对方对于我们公司产生了不信任的心理。

通过此次谈判后我才充分的认识到我们的不足之处：一是知识面太窄，信息

了解不够全面;二是准备资料比较充分，但利用的不够好。收获是：一是虽然这

仅仅只是一次模拟谈判，却也让我们感受到了谈判的气氛，双方扮演不同的角色，

当为了自己公司的利益而争执不下，不肯相让时，相信我们都已进入了自己的角

色之中;二是所有谈判人员都积极出谋划策，我们看到了浓浓的团队意识，也感

受到了合作的伟大力量。尤其我们组的对手陈淑敏同学的确让我意想不到，他竟

然在谈判中发言非常积极且到位，那时我对她真的有一种欣赏的眼光。原来每个

人都有他的想法和深藏不漏之处。三是谈判过程中的激烈争辩、讨价还价、迂回

战术，都在一定程度上锻炼了我们的语言表达能力和应变能力，也让我认识到了

自己的不足之处——应变能力有待提高。

很庆幸自己能参加本次模拟商务谈判实训，虽然短暂的模拟谈判实训结束了

我却有点意犹未尽，同时在此活动中我也学到了许多在平时课程中没有学到的知

识，补充了实际谈判技巧。在此实训中我进行了商务谈判业务的模拟操作，通过

对角色的分工使我对谈判过程的各个环节有了进一步了解和认识。谈判是双方互

相交流、磋商、争辩的过程，不可能单凭一方的意愿行事，必须研究对手，认真

听取对方的观点和条件，只有双方达成共识谈判才能成功，他是双方共同努力的

成果。在谈判技巧中我们团队首先创造了良好的谈判开局阶段，通过寒暄营造一

个轻松和谐的环境，为后阶段做好准备。在报价方式中，要把握报价的原则和合

理方式确定报价。在还价中要根据具体的条件和环境中进行，具体策略包括投石

问路、竞争对比策略、目标分析、举证法、假设法、条件法等。在此阶段中还应

学会打破僵局，促进谈判的成功。在本次谈判中，我担任北京非凡广告有限公司

的业务经理，为了顺利完成谈判、拿下订单，做了许多准备工作与努力，但也乐

在其中，学到不少知识和实用的东西。除了在谈判策略和流程之外最大的收获是

在商务礼仪方面，谈判活动一般比较正式，老师要求我们一律穿西装来参加，对

从事谈判者的精神面貌及其给对方的印象和感觉都带来一定的影响。另外还有握

手、坐姿、称呼等礼节，都是我们平时在课堂上涉及不到的。

在谈判结束之后，老师组织场外同学以及场内同学进行点评和总结，我深刻

记得许金丽同学给我提出的建议，以后在生活学习或工作中态度谦和，不应该语

气生硬，这样很容易使谈判破裂，但最终我们也是以破裂而宣告结束。

谈判的结果不是要有一方输或赢，而是双赢。如何实现双赢才是我们的最终

目的，俗话说知己知彼百战不殆。只有在谈判之前做好充分准备才能更好地看清

自己了解对方，才能更好地认清