知识管理理论流派.pdfVIP

知识管理理论发展的历程

20世纪6０年代初，美国管理学教授彼得·德鲁克博士首先提出了知识工作者和

知识管理的概念，指出我们正在进入知识社会,在这个社会中最基本的经济资源

不再是资本、自然资源和劳动力，而应该是知识，在这个社会中知识工作者将发

挥主要作用。

２0世纪８０年代以后，彼得·德鲁克继续发表了大量相关论文,对知识管

理做出了开拓性的工作,提出“未来的典型企业以知识为基础,由各种各样的专家

组成，这些专家根据来自同事、客户和上级的大量信息，自主决策和自我管理”。

在20世纪90年代中后期，美国波士顿大学信息系统管理学教授托马

斯·H·达文波特在知识管理的工程实践和知识管理系统方面作出了开创性的工

作,提出了知识管理的两阶段论和知识管理模型,是指导知识管理实践的主要理

论。

与此同时，日本管理学教授野中郁次郎博士针对西方的管理人员和组织理论

家片面强调技术管理而忽视隐含知识的观点提出了一些质疑,并系统地论述了关

于隐含知识和外显知识之间的区别,为我们提供了一种利用知识创新的有效途

径.

进入到崭新的2l世纪初，瑞典企业家与企业分析家卡尔-爱立克·斯威比博

士将对知识管理的理论研究引向了与实践活动紧密结合并相互比照的道路，他从

企业管理的具体实践中得出，要进一步强调隐含知识的重要作用，并指出了个人

知识的不可替代性.

另外,在上述大师和其他学者们不同理论与观点交相辉映的影响和指引下,基

于知识的企业理论和知识联盟也已成为近年来备受关注的热点领域。

知识管理理论四大主要流派

至今为止，国内有专家对国外学者们的知识管理研究做了前期探索性的归纳,认

为目前对知识管理的定义五花八门,但其理论流派大致可分为三大学派，即技术

学派、行为学派和综合学派。在当今社会提倡创新发展的多元化时代，应当尝试

性地将上述较为笼统的综合学派按照社会功能的不同区分进而明确地细分为两

个学派,即经济学派和战略学派。知识管理理论流派大致就可分为技术学派、行

为学派、经济学派和战略学派四大学派。

１.行为学派

一般而言，行为学派的知识管理（包括理论研究和实践活动两个方面)主要

侧重关注发挥人的能动性,关注对人类个体的技能或行为的评估、改变或是改进

过程,热衷于对个体能力的学习、管理和组织方面进行研究,认为知识等于过程,

是一个对不断改变着的技能的一系列复杂的、动态的安排.该学派主要代表人物

瑞典卡尔·斯威比博士则把知识定义成一种行动的能力，即强调知识是动态的,

甚至明确提出“知识不能被管理”，“不利用信息技术也可以实施成功的知识管

理”等。

与此同时，该学派的另一个主要代表人物日本管理学教授野中郁次郎博士则强

调了隐含知识的重要性。他系统地论述了关于隐含知识和外显知识之间的区别，

为我们提供了一种利用知识创新的有效途径，“知识创新并不是简单地处理客观

信息，而是发掘员工头脑中潜在的想法、直觉和灵感,并综合起来加以运用,野

中郁次郎还针对西方的管理人员和组织理论家提出了一些质疑,并提出了知识创

新的共享环境即“场”的概念。这些都是非常典型的关注发挥人的能动性的真实

思想写照。这方面例子不胜枚举,其主要例子还包括古代中国传统意义上的师徒

相授方法等。可以说,由该学派的思路拓展,揭示了知识秘密,指明了知识方法。

2.技术学派

技术学派的知识管理主要侧重关注借助技术的效率，关注信息管理系统、人

工智能、重组和群件等的设计和构建,认为知识是一种企业资源,是一种物质对象,

并可以在信息系统中被标识和处理，即可以被管理和控制。上述观点主要在美国

由信息技术发展而来。其中，托马斯·H·达文波特认为知识是结构性经验、价

值观念、关系信息以及专家见识的流动组合。知识为评估和吸纳新的经验和信息

提供了一种框架。知识产生于并运用于知者的大脑里.但在组织机构里,知识往往

不仅仅存在于文件或数据库中,也根植于组织机构的日常工作、程序、惯例及规

范中，可以通过计算机和网络进行编码、存储和传播。“数据-信息-知识”的递

进概念,使得知识管理与信息管理紧密相关,信息技术在其中起到很大的作用。其

典型做法比如曾一度盛行于美国的泰勒主义的知识管理方法和实践活动(以信息

技术为主的知识管理项目)。诚然,在当今社会中，有关行业尤其是高技术企业若

果真离开了信息技术的帮助,其工作效率无疑会大打折扣。

该学派主要代表人物是美国波士顿大学信息系统管理学教授托马斯·H·达

文波特，基于他所提出的再造的学术思想，他在知识管理的工程实践和知识管理

系统方面作