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管理心理学经典知识讲座管理心理学经典知识讲座第1页

课堂提议：手机静音；主动互动；一人讲，多人听。管理心理学经典知识讲座第2页

第1章概论第1节学校管理心理学研究对象、任务、方法管理心理学经典知识讲座第3页

一、管理心理学研究对象及研究范围

（一）几个相关概念

1959年海尔（W.Haire）人事心理学工程心理学人—机系统工业心理学工业社会心理学

管理心理学人——人系统人类工程学管理心理学即研究组织工作过程中员工心理活动发展改变规律，用科学方法改进管理，提升管理效率科学。（二）研究范围1.管理基础理论问题2.个性心理与管理：需要、动机、能力、态度等3.群体心理与管理4.人际心理与管理5.领导心理与管理6.组织心理与管理管理心理学经典知识讲座第4页

二、研究任务

（一）把管理心理学普通原理引进并利用到管理实践中来，提升管理工作实效性。

（二）研究我国改革发展中组织员工心理改变规律，为组织管理改革提供心理学依据。（三）总结我国改革发展中管理实践经验，把成功经验中含有普遍意义、反应了心理学内容上升到理论水平，丰富我国管理心理学体系。管理心理学经典知识讲座第5页

三、研究方法

（一）现场研究法观察法、个案法、比较法（二）试验研究法自然试验法试验室试验法(三）调查研究法谈话法、问卷法、心理测量法管理心理学经典知识讲座第6页

第二节管理心理学发展

一、管理思想发展管理思想既是文化环境一个过程，也是文化环境产物。管理是人类自古以来就存在活动，但对管理进行正式研究则是工业革命前后事。要研究当代管理，必须熟悉它历史。管理心理学经典知识讲座第7页

二、管理科学发展（一）早期经验管理（二）科学管理时期—以“泰勒制”为标志泰勒（F.W.Taylor）主要著作有：《记件工资制》（1895）、《车间管理》（1903）、《科学管理原理》（1911）。首创了“劳动定额”、“工时定额”、计件工资制等。１.劳资反抗与效率低现象主要原因是：Ａ.工人抱有成见观念，认为产量增加会造成失业增加。Ｂ.管理体制上缺点使工人为了自己利益而限制产量，即所谓“体制性磨洋工”。Ｃ.劳动方法不科学造成了事倍功半、效率低下结果。管理心理学经典知识讲座第8页

２.科学管理四项标准Ａ.建立真正劳动过程即动作与时间分析，制订标准操作方法，对工人进行训练，完成较高劳动定额。同时，把工人使用劳开工具、机器、材料以及作业环境加以标准化。为了勉励工人干活，他们提倡一个有差异、刺激性计件工资制。而且认为，顾主关心是低成本，而工人关心是高收入，只有提升劳动生产率双方目标才能够到达。Ｂ.科学地挑选和培养工人，确保多么具备与工作对应体力和智力，含有完成要求产量可能性，培养工人是管理责任，使工人有发展机会，使他们能够胜任最高级、最有兴趣和最有利可图工作，最终成为一流工人。Ｃ.将科学挑选和培训工人与科学劳动过程相结合，Ｄ.管理者和工人之间亲密和长久合作管理心理学经典知识讲座第9页

（三）当代管理时期1.管理科学学派2.行为科学学派（四）最新管理理论时期——把组织看作开放社会技术系统管理心理学经典知识讲座第10页

三、管理心理学发展（一）管理心理学理论准备管理心理学经典知识讲座第11页

1.工业心理学——心理技术学胡戈·闵斯特伯格（Ｈ．Munsterberg，1863～1916）是工业心理学初始人，人被西方称为“工业心理学之父”。他出生于德国，在冯特试验室受过教育，并1885年在莱比锡大学取得心理学博士。后移居美国。1892年受聘于哈佛大学，建立心理学试验所，该所成为工业心理学运动奠基石。1912年出版了《心理学与经济生活》一书，在1913年该书被译成《心理学与工业效率》。包含三个内容：一是最适当人（即识别最适合从事某种工作人，专心理学试验方法在人事选择、职业指导和工作安排方面作出贡献）；二是最适当工作（即指有了适当工人，还必须有适当工作方法和伎俩才有利于提升工作效率，学习和训练是最经济伎俩和方法，并认为物理和社会原因对工作效率有比较大影响）；三是最理想效果（即指用合理方法在商业中也一样能够确保资源合理利用）。他指出心理学家在工业中作用应该是：帮助发觉最适合于一些工作人；决定在么样心理状态之下每个人才能到