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企业管理(MBA全景教程之一)
★课程提纲
——通过本课程,您能学到什么?
?第一讲
1性思考
2制定企业远景和使命
3设置企业目标
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第二讲
1的制定
2的实施与执行
3的监督评估与纠正
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第三讲
1关键的外部因素
2行业竞争结构分析的思路
3行业竞争结构分析的工具
4波特行业竞争结构分析——进入者的威胁
5波特行业竞争结构分析——替代品的威胁
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第四讲
1波特行业竞争结构分析——供方购方和行业内部竞争者
2波士顿矩阵及SWOT分析法
3关键的内部因素
4价值的转移
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第五讲
1企业竞争态势分析
2企业核心竞争能力
3企业的竞争
?
第六讲
1竞争影响因素与类型
2低成本的
3差别化的
4重点集中
5公司总体
6进入(一)
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第七讲
1进入(二)
2整合
3密集型
4防御
5多元化
5制定与实施
?
第八讲
1麦肯锡的7S图
2实施的任务
3构造组织的能力
4构造组织的结构(一)
?
第九讲
1构造组织的结构(二)
2组织结构的差别
3组织的文化(一)
?
第十讲
1组织的文化(二)
2全球化
3国际贸易理论
4国际投资理论
5企业进入海外市场的模式
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第1讲管理(一)——企业的概述
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【本讲重点】
企业为什么需要
性思考的要点
管理的任务
愿景和使命
企业的目标
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企业为什么需要
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企业如果没有,就好像没有舵的轮船,只会在原地打转。有人做过统计,有的企业和没有的企业在经营效益上是大不相同的。一些企业现在没有或者没有明确的,经济效益也很不错。然而,经济效益来自于企业管理者很好的思考,并不等于企业管理者真的没有,就像很多著名的企业一样,企业的良好效益离不开高层管理人员对企业的形势所作的充分的分析,所以说企业管理者是有的,只是没有明确地提出,或者说没有写在纸上。
对于,最根本的问题是要考虑到环境和市场的变化,如果是上市公司,这种变化会直接表现为企业市场价值的变化,这里有一个图可以看出来:
图1-1IBM西屋和数字设备市场价值的变化比较图
从图1-1可以看出美国三家大的公司,从1983年到1993年10年期间,在市场价值上的变化。西屋公司和数字设备公司,在市场价值上都损失了很多,什么原因使它们造成这样的损失,使得市场价值发生这么大变化?这里引起一个思考,就是很多现象可以来表述我们企业的变化,特别是上市公司所发生的变化。
高层管理人员需要有自己新的思路
△首先是如何预料变化。
△第二是要考虑如何适应变化。管理最重要的一个方面就是适应,根据环境的变化提出自己的思考。
△第三是考虑到在变化中如何求生存。
△第四是要在变化中获取胜利,而不仅仅是生存的问题。并由此成为行业的领先者,成为世界级的企业。
当然在变化中,最可怕的是自己的思维定势。高层管理人员在变化的环境中,不能以不变应万变,而需要有自己新的思路,以提出应变的措施,不能固守在自己过去的成绩或者过去旧的理念上。
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性思考的要点
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我们现在何处
走向何方
我们如何做到这一步
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企业面临的形势
现处何处,实际上就是企业面临什么样的形势,即企业处于什么样的一种市场环境竞争的激烈程度目前的业务是什么?
例如可口可乐公司,它的业务有软饮料业务硬饮料业务,也有快餐业务,它在快餐娱乐和饮料方面面临怎样的一种竞争环境?而可口可乐的竞争对手百事可乐,同样也进入到快餐业。麦当劳是可口可乐的其中一个终端消费者,百事可乐也找到了肯德基和必胜客。由饮料的竞争变成快餐中饮料的竞争,哪种销售方式更能满足顾客的需求,这是两家公司所要考虑的问题。
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企业的市场位置
也就是从目前企业的市场位置,以及所从事的业务来看,企业如何发展的问题。是保持企业目前的位置继续扩张和扩大呢?还是进入新的领域新的业务?用专业的话讲就是多元化发展。
从事多元化发展,最根本的问题是要考虑顾客的需求以及所要服务的顾客群体。基本的考虑一是你的业务;二是你的市场。市场最基本的构成要素是顾客,而顾客的需求是不断发生变化的,顾客的偏好也不断发生变化,那么企业能不能够适应这种变化,跟上这种变化。例如买飞机票,过去是去民航局购买,那么现在可不可以到旅行社去买,甚至在家门口就可以买到,而且买到的是比较便宜的票呢?顾客有他的需求。如果企业固守不变,保持一个固定的价格,那么可能就会遭受损失,就会把原有的市场让给其他企业,市场价值就会发生转移,别人的市场价值就会增加,自己就会亏损,所以也不可能有竞争优势,更谈不上绩效,或者叫效益。
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企业要获得什么样的效益
走向何方的时候要考虑企业要获得什么样的效益,是不是要做?人家都做,我也做,人家不做的,我能不能去做。就是说,成功的管理者如何做,做什么。
管理的一个基本理念——有效地实施制订完善的,是组织(这里的组织是
指企业)成
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