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三一重工按揭销售模式下客户还款意愿提升方案研究的开题报告

1.研究背景

三一重工是一家著名的工程机械制造企业，其产品涵盖了混凝土机械、建筑起重机械、挖掘机械等多个领域。为了提高销售额和客户满意度，三一重工推出了按揭销售方案，并且不断加强推广力度。然而，目前按揭销售方案下出现的一些客户违约、欠款等问题，令三一重工面临不小的困难。因此，本研究旨在探讨三一重工按揭销售模式下客户还款意愿提升方案，以期为企业提供有效的策略支持。

2.研究目的

本研究的主要目的是：

（1）分析目前三一重工按揭销售模式下客户还款意愿存在的问题和困难；

（2）探讨提升客户还款意愿的各种策略，包括营销手段、政策优惠、服务等方面；

（3）制定可行的三一重工按揭销售模式下客户还款意愿提升方案。

3.研究方法

本研究采用问卷调查法和实证研究法相结合的研究方法。首先，通过问卷调查了解客户在按揭购买商品后还款情况、客户满意度以及其对相关政策优惠、服务等方面的评价意见。然后，通过实证分析客户还款意愿的影响因素和提升策略。

4.研究内容

本研究的主要内容包括：

（1）客户按揭购买商品后还款情况分析；

（2）客户满意度分析；

（3）政策优惠、服务等方面的评价意见分析；

（4）客户还款意愿影响因素分析；

（5）客户还款意愿提升策略研究。

5.研究意义

本研究对于三一重工提高客户满意度、促进销售额增长具有重要的现实意义。通过研究客户还款意愿的影响因素和提升策略，为三一重工提供了可行的销售模式优化方案。同时，本研究还有利于改善消费者的还款意愿，提升企业品牌形象和声誉。