高新技术企业申报材料-6-管理制度-03创新创业服务平台建设工作办法3号.docVIP

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,2016,第3号

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关于制定《创新创业服务平台建设工作办法》的通知

公司各部门:

为进一步推动创新创业服务平台的应用深化和服务推广，逐步完善线上创新创业生态系统，积聚各类服务资源,建立良好的运营机制，使各类服务资源在政府有效监管下，按照市场规律进行服务的接入和优化，实现资源有效对接、数据开放共享与服务融合提升，促进平台的自我净化、自我完善和持续发展，特制定本办法。

附件《创新创业服务平台建设工作办法》

***************有限公司

2016年6月30日

-可编辑修改-

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创新创业服务平台建设工作办法

第一章总则

第一条为进一步推动创新创业服务平台的应用深化和服务推广，逐步完善线上创新创业生态系统，积聚各类服务资源,建立良好的运营机制，使各类服务资源在政府有效监管下，按照市场规律进行服务的接入和优化，实现资源有效对接、数据开放共享与服务融合提升，促进平台的自我净化、自我完善和持续发展，特制定本办法。

第二章建设目标与建设模式

第二条搭建双创平台，整合分散在政府部门、公共服务机构和商业机构的数据与服务资源，打造服务的集中窗口，推动创新创业服务要素聚集融合。

第三条创新创业服务平台建设工作采用“政府引导监管、企业建设运营、各方共同参与”的模式，遵循“开放、共享、融合”的原则;以服务创新创业为使命，以优化服务为目标、以整合资源为手段，不断丰富服务内容，拓展服务渠道，满足多元、融合、主动、一站式的企业服务需求，逐步构建和完善“网上创新创业生态系统”。

第四条由平台运营商投资建设双创平台，管委会将平台的运营权授予平台运营商，平台运营商按市场规则对接第三方服务机构的服务资源，多方共同参与建设

平台服务内容。

第三章组织机构与各方职责

第五条成立平台建设专家委员会，聘请行业内相关专家组成。管委会委派行业专家参与组建，负责对平台进行业务指导并实施服务质量监督与评价。

第六条管委会职责

(一)负责授权平台建设和运营方使用域名和品牌，并对平台运营进行监管。制定年度评价指标，年度评价不达标时，管委会有权收回平台运营授权。

(二)负责监督指导平台运营商建立规范的服务规则，建立完善的服务体系和服务规范，并监督平台运营商按规则、规范和标准流程提供服务。

(三)负责提出平台运营的监管要求，制定平台监管方案，包括服务质量、服务准入、退出、评价等监管机制。

(四)负责提出平台主要考核指标与购买服务标准，引导和监督平台运营商、服务商按规则

-可编辑修改-

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和标准提供服务，实现政府有效监管。

(五)负责推动委办局和第三方服务机构的数据资源共享，利用融合数据中心等智慧建设成果向运营商和服务商提供数据、资源支撑，积极推动平台开展资源对接工作，帮助平台对接第三方服务机构的优质服务，通过购买服务等方式向平台运营商提供经费支持。(六)通过购买公共服务、提供数据支撑、促进政务和公共服务的有效搭载等方式对平台运营进行支持、引导与监管。

第七条平台建设和运营商职责:

(一)投资建设双创平台，组建专业化团队进行平台开发和资源对接。

(二)按照指标要求实现平台各项功能，满足各类用户服务的需要。

(三)对接第三方服务资源和服务平台，满足指标体系中规定的数量要求。

(四)构建面向企业、个人用户与平台服务商的综合服务体系，包括服务团队、保障机制和有效的服务渠道。

(五)严格遵守国家相关法律法规和企业隐私保护要求，合理使用平台数据资源和服务资源，确保平台数据的信息安全和用户隐私保护。

(六)接受用户、政府部门与服务商的评价与监督，制定服务准入、退出及评价规则，保证平台健康运行。

(七)接受管委会的监管，按既定规则和标准提供服务，完成年度考核指标，年度评价不达标时，管委会有权收回平台运营授权。

(八)成立专门运营公司，持续投入人力资源和资金保障，不断优化平台性能和资源整合能力，保证平台可持续发展。

(九)积极引导第三方服务机构按照用户需求完善各自

的服务，及时跟进反馈，做好与服务供应商的沟通协调工作，促进服务提供商不断优化服务。第四章平台建设内容及主要功能

第八条基础平台建设。充分利用“智慧”一期建设成果，通过服务调度总线、各类公共服务组件、访问控制与授权等基础性服务，为平台的各类应用和服务提供安全、可靠、可调度、可管理的基础支撑，实现与“智慧”现有系统的有效对接。

第九条服务平台建设。按照创新创业主体不同发展阶段的需求，设计创业服务、企业服务、政策服务等各类服务功能，并根据需求对接已有的各类服务平台和服务资源，提供涵盖人才、金融、技术、空间、政