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运用质量管理方法（QualityControl,QC）;目录;01;质量管理的核心理念;QC在持续改进中的作用;QC方法在各类组织中的应用;02;QC方法的定义;QC方法的发展历程;QC方法的主要工具与技术;03;质量指标的选择;质量指标的分类;常用质量指标及其含义;质量指标的选择原则;质量评估方法;内部评估与外部评估;定性评估与定量评估;质量评估的时机与频率;QC效果的监控;监控工具与技术;异常情况识别与处理;监控结果的反馈与改进;QC成果的展示与推广;成果展示的形式与方法;推广QC成果的最佳实践;成果展示与推广的注意事项;总结;
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