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社保窗口工作心得体会（优秀19篇）

工作心得体会是对自己在工作中遇到的问题和解决方法的总结和反思。为了帮助大家写好工作心得体会，我整理了一些范文，供大家参考阅读。

窗口工作心得体会

今年，我在科室内负责未参保单位的扩面工作，面对多年来社会保险工作的一个难点，如何能做好这项工作，使我感到了很大的压力。这时，我想到了从前的一件事，那是11017年深冬的一天，我接待了一位白发苍苍的老人，她是集体全部制特困企业锯条厂退休工人张春明的老伴。张春明是1947年入伍的革命军人，参与了辽沈战役、平津战役，始终南下打到广东湛江。如今退休瘫痪卧床，孩子还都下了岗。张春明不是干部，不能享受离休待遇，每月只能领取到110元的困补费。这个家庭的状况使我大受触动。心想，张春明老人为了民族解放事业，南征北战，九死一生；为了社会主义建设事业，不计名利，付出了血汗。这样的老前辈，无论如何都不能再让他付出了。在这种真情实感的驱动下，我冒着风雪寒冷奔跑在锯条厂和二轻局之间，微笑着与双方领导沟通。经过工作，二轻局和锯条厂各自给张春明临时补助了200元钱。我想，这也只是解决了一户一时的问题。于是，我全面梳理了二轻系统特困企业中全部像张春明这种建国前参军的人员状况，会同二轻局共同形成书面材料上报市政府。经过多次争取，最终解决了这部分老同志按月全额领取养老金的问题。

微笑服务无处不在，微笑服务无时不在。我们不仅要服务我们的客户，还要服务我们的窗口、我们的同事、以及须要我们服务的每一个人。让微笑服务成为一种习惯，成为我们生活中不行缺少的一部分。

通过协调工商部门，我驾驭了通化市企业的基本状况。通过地毯式走访未参保单位，使他们了解参保的权益。通过动员缺乏参保意识的单位领导削减行政惩罚和运用法律手段解决问题，增进了社会的和谐。

微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，暖和大地和生灵。在物欲横流的现代社会，一丝漂亮的微笑有时会显得很苍白，难得是你面对龌龊和不齿内心尽管极度愤慨时，你的面容还能够保持大度的微笑。

社会保险工作，干脆面对广阔参保人和参保单位。由于少部分人对相关政策了解不深或为了争取自身最大利益等一些因素，有时在经办业务中出现了送钱送物等个别不该出现的问题。每当遇到这类问题，我不仅断然拒绝，而且更会保持风度，讲政策，说利害，把参保单位或参保人的行为引导到正确的轨道上来。

微笑服务实际是员工竭诚为客户服务的一种看法，对团队来说是一种珍贵的忠诚。去年，我在核查缴费基数时，发觉一参保单位没有照实填报缴费工资。该单位领导找到我说：“公司近年不景气，你通融一下，这块支出反正也没进应付工资账，你就当没望见算了。”同时拿出一个信封说是给我的办公赞助费。我态度温和地指出：“你们公司效益不好，已经影响了职工眼前的利益，就不要再少报缴费工资让职工将来的利益也受到影响了。”经过动之以情、晓之以理的耐性工作，这位公司领导最终开心地重新照实申报了缴费基数。

微笑愉悦心灵，能够化解寒冷与坚冰。恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心的表明。

一个长期停产的参保单位因被开发动迁，而使资产得到了变现。由于十多年拖欠社保费，一些业务没有得到办理。我经过近一个月的工作，把这个单位诸多的“涉保”问题都逐一解决了，职工也都得到了满足安置。这个单位领导找到我说：“在你的关照和帮助下，使我们的问题最终得到了全面解决，处理完遗留问题，还剩一点钱，这些就是感谢你的。”我一反常态地收起了满脸的笑容，肃穆而仔细地说：“你们的心情我领了，这钱是肯定不能收的。我们所做的工作，不是哪个人对你们的恩惠，而是每一个社保人应尽的职责。”我的执意和坚持，让这位领导感到了社保人的廉洁与真诚、素养与尊严，他双手紧紧握住我的手，传递了他对社保人的感谢和敬意。

微笑，是一种阳光，一种积淀，一种吸引，一种发动，一种激情。这激情是生命的一种存在形式，这激情伴随着我们经验寒冷酷暑，走过昨天，走向明天。它使生疏人感到亲切，使挚友感到劝慰，使亲人感到愉悦，使自己充溢自信。它像一缕缕春风，吹拂出一张张绽放的笑脸，让我深深感受到人们的丰足、满意、和谐与安定。

窗口工作心得体会

在学校学习一般话的时候，老师曾经教我们一套说话的口诀：打开槽牙，嚼肌提起，处于半微笑的状态。没有想到经过多年的历练，在我参与社保工作之后我竟然会重新练习这个有些机械的小儿科动作。那是因为我参与了通化社保的窗口工作，因为窗口工作须要一模一样的“微笑”。而我当时真的不太会“微笑”。无奈之时，我想才想起了用老师教授的假笑来应急。虽然有些皮笑肉不笑，但表面看去，还算热忱。就这样，我的青春岁月在通化社保的窗口渐渐绽开，就这样，我的青春热忱也真