家庭美容院经营与管理课件.pptVIP

玛丽艳家庭美容院(室)的管理细则

(一)物流1、进货：①在北海完美服务中心进货，②严禁佘货③收到货第一时间清点清楚，多退少补，以诚信为本④及时补货⑤建立进货(押货)帐本

2、销售日记帐：①当天的销售当天记帐②个人消费也必须记帐③不佘货给客户

(二)财务1、专款专用，始终保持当初的投资金额；2、个人消费及时补款并作销售日记帐；3、当天的营业额必须当天进聚宝箱；4、日常开支只能使用销售利润和工资；5、货款要和生活费及个人开支分开；

(三)报表每月与专卖店结帐时，必须填好两份报表：一份是玛丽艳押货汇总表另一份是玛丽艳销售汇总表

(四)时间管理★作息时间有固定营业时间，安排人值班，方便顾客★工作计划安排好每天工作计划，服务的顾客尽可能的做好时间预约

玛丽艳家庭美容院(室)的经营细则

一、认真体验产品，把玛丽艳产品当作自己开发研究出的产品来体验二、召开开家庭会议目的:1、让家人了解家庭美容院的重要意义2、取得家人的理解和支持：①分工合作，动员全员参与。②力保前三个月家庭美容院收入600元/月以上；三、以关怀对方的心态列出50-100个名单，按关怀的先后顺序筛选出50个名单，然后按：A最近的，B最亲的，C最有钱的顺序继续在50个名单中筛选出30个名单。

四、邀约朋友来家，邀约前与指导老师摸拟操练1、先一天邀约；2、先关怀，后邀约；3、二选一确认时间；4、当天再次邀约；5、每家美容工作室服务30个右右客户。五、沟通1、先沟通，后产品演示服务；2、产品自己卖，只谈产品，先不谈事业；3、自信、大度。六、促成不强买强卖。

七、服务第一次：联络感情，谈美容意识，讲玛丽艳品牌；第二次：利用皮肤分析卡分析顾客皮肤，建立顾客皮肤档案(最好能拍照)，有针对性帮助顾客调理皮肤；第三次：为顾客做美容服务，教给顾客基本美容知识，让其学会基础护理，正确使用玛丽艳产品；第四次：了解顾客产品使用的感觉，为顾客做周护理和特别护理；让顾客爱上玛丽艳品牌。

切记整个经营过程中：1、积极引导顾客办卡，通过美容这个途径不断进新人！告诉客户办卡有四大好处：(1)产品越用越贫宜；(2)获得公司4万元人身意外保险；(3)免费享受各个美容工作室和专卖店的美容服务(自带产品)；(4)获得免费参加专卖店美容培训学习的资格。2、注重美容工作室的复制倍增，不断开分店，把生意做大！发现有商业意识的客户时，积极推崇系统能够帮助到他，让他也按同样的模式建立家庭美容工作室，从事玛丽艳美容生意。美容工作室的复制和倍增是关健，只有不断地复制和倍增，各位才能把玛丽艳美容生意做大，才能成为玛丽艳美容院的大老板！

参加系统培训学习1、修正行为，按统一模式经营管理和复制；2、达成目标，服务30位客户，每月销售12000PV以上；3、互相合作，各美容工作室互相观摩学习，共同提高业务水平，并相互借力；