万科物业服务合同权益维护.docx

万科物业服务合同权益维护

合同编号：__________

第一条物业基本情况

1.1物业地址：____________________

1.2物业类型：____________________

1.3物业规模：____________________

第二条物业服务内容

2.1乙方承担的物业管理服务内容包括：

（一）物业共用部位的维护、维修和管理；

（二）物业共用设施设备的使用、维护和管理；

（三）物业共用部位及共用设施设备的维修基金的管理和使用；

（四）物业管理区域内绿化、清洁、卫生和秩序维护；

（五）其他物业服务合同约定的内容。

2.2乙方应提供24小时客户服务，解答业主咨询、投诉等事项。

第三条物业服务费用

3.1物业服务费用包括物业管理费、公共能耗费等，具体收费标准和计算方式如下：

（一）物业管理费：人民币（大写）________元/平方米·月；

（二）公共能耗费：人民币（大写）________元/平方米·月；

（三）其他费用：按照乙方制定的收费标准执行。

3.2乙方应按照约定时间和方式向甲方收取物业服务费用。甲方应在物业服务费用到期前支付，逾期未支付的，按照中国人民银行同期贷款利率加倍计收滞纳金。

第四条物业服务期限

4.1本合同自双方签订之日起生效，有效期为____年，自____年____月____日至____年____月____日。

4.2在本合同有效期内，任何一方不得擅自提前终止或解除合同。如双方协商一致提前终止或解除合同，应提前____个月书面通知对方。

第五条甲方权利和义务

5.1甲方应按照合同约定支付物业服务费用，并遵守物业管理规章制度。

5.2甲方有权对乙方提供的物业服务进行监督和评价，并提出改进意见和建议。

5.3甲方不得在物业管理区域内进行违法建设和装修，不得损害公共利益和他人合法权益。

第六条乙方权利和义务

6.1乙方应按照合同约定提供专业物业管理服务，确保物业的正常运行和使用。

6.2乙方应建立健全物业管理规章制度，保证物业管理区域的秩序和安全。

6.3乙方应及时答复甲方的咨询和投诉，并采取有效措施解决问题。

第七条违约责任

7.1双方违反合同约定的，应承担违约责任，赔偿对方因此遭受的损失。

7.2乙方未按照合同约定提供物业服务，甲方有权要求乙方在规定时间内改正，并承担因此给甲方造成的损失。

7.3甲方未按照合同约定支付物业服务费用，乙方有权要求甲方在规定时间内支付，并承担因此给乙方造成的损失。

第八条争议解决

8.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

8.2双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。

第九条其他约定

9.1本合同一式两份，甲方和乙方各执一份。

9.2本合同未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本合同具有同等法律效力。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

甲方代表（签名）：______________

乙方代表（签名）：______________

签订日期：____________________

一、附件列表：

1.物业基本情况说明书

2.物业管理规章制度

3.物业服务费用明细表

4.物业服务评价标准

5.物业维修基金管理使用规定

6.乙方提供的服务记录和证明文件

7.甲方支付费用的凭证和记录

二、违约行为及认定：

1.甲方未按照合同约定支付物业服务费用，认定违约。

2.乙方未按照合同约定提供物业服务，认定违约。

3.甲方在物业管理区域内进行违法建设和装修，认定违约。

4.甲方损害公共利益和他人合法权益的行为，认定违约。

5.乙方未建立健全物业管理规章制度，认定违约。

6.乙方未及时答复甲方咨询和投诉，认定违约。

三、法律名词及解释：

1.物业管理：指对物业进行维护、维修和管理，保证物业的正常运行和使用。

2.物业服务费用：包括物业管理费、公共能耗费等，用于支付乙方提供的物业服务。

3.物业管理区域：指物业项目规划范围内的全部区域。

4.违约行为：指合同一方未履行合同约定的义务。

5.损失赔偿：指因违约行为导致的直接经济损失。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.甲方延迟支付物业服务费用：提醒甲方及时支付，滞纳金按合同约定计算，必要时通过法律途径解决。

2.乙方服务质量不符合约定：与乙方沟通，提出改进意见和建议，严重时可要求乙方在规定时间内改正。

3.甲方在物业管理区域内违法建设和装修：及时制止，告知相关政策法规，要求甲方立即拆除整改。

4.物业管理区域内发生安全事故：立即启动应急预案，乙方应承担相应责任，