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关于进一步优化新冠肺炎疫情防控措施科学精准做好防控工作的

通知

关于进一步优化新冠肺炎疫情防控措施科学精准做好防控工作的通知

通知指出，加大“一刀切”、层层加码问题整治力度。地方党委和政府要落实属地

责任，严格执行国家统一的防控政策，严禁随意封校停课、停工停产、未经批准阻断

交通、随意采取“静默”管理、随意封控、长时间不解封、随意停诊等各类层层加码

行为，加大通报、公开曝光力度，对造成严重后果的依法依规严肃追责。发挥各级整

治层层加码问题工作专班作用，高效做好举报线索收集转办，督促地方及时整改到位。

卫生健康委、疾控局、教育部、交通运输部等各行业主管部门加强对行业系统的督促

指导，加大典型案例曝光力度，切实起到震慑作用。

长期封控对人的影响

封控、管控本身并不可怕，甚至有的人本来就喜欢宅家。给人带来影响更大的是

“不被允许出门”以及由此而来的一系列饮食、就医、工作、人际关系、经济等各方

面挑战和困难所引发的心理困扰。

对于许多人来说，疫情与封控、管控都是以前几乎从未体验过的突发性负面事件，

在心理上可称之为“应激性生活事件”。相应的，人们也会经历心理上的应激反应四

阶段，许多负面情绪都属于适应应激事件而带来的正常反应。

隔离(无论是居家隔离还是小区内隔离)对人会产生许多心理上的影响，有些影响是

负面的，但正如“危机”中既有“危”也可能看到“机”，在隔离期间，我们也可能

会体验到一些积极和正面的感受，体验到自己适应的能力。以下将按照隔离的时间线

索来展现封管控政策给人带来的普遍心理影响。

大多数情况下，隔离并不是毫无预兆就发生的，有的人是突然发现阳性被隔离，但

更多人是先看到附近区域(例如小区)里的病例增多，才开始预感可能会被封控或管控。

这种“可能会封，也可能不会封”的不确定感会给人带来恐慌和焦虑。一件不好的事

情在很可能发生时，给人带来的焦虑往往比已经发生了更为强烈。恐惧无法预知——

一旦隔离封控落到自己头上，自己是否有承受和应对的能力?同时，焦虑的情绪里还包

含着希望——“也许我现在还有机会做些什么去减少未来可能的痛苦”。

因此，在这个时期，人们囤货的愿望最为强烈，甚至比已经被封的人更为强烈，因

为囤货本身能起到安抚恐惧的作用。有的人较为乐观，囤货较少;有的人更为悲观，囤

货较多。不同的应对方式与既往的经历、家庭的影响、对外界环境的预期有关，不能

简单的说“囤多”好还是“囤少”好，主要看后来隔离封控的实际生活处境更符合当

初哪种应对方式，那么从事后来看这种应对方式会显得更具有社会适应性。比如当上

海人听说“要封4天”时，大家纷纷抢购,最后实际上封了远远不止4天，结果有的人

没囤够，甚至落入要断粮的境地;有的人则庆幸自己准备充分。受到上海的影响，北京

早先也出现了囤菜热潮，但后来发现许多地方物资充足，囤菜反而可能浪费食物。这

些情况都是在事前很难准确预估的，却会影响到事后人们的心理状态。

隔离初期——生活全方面的变化与挑战

即使已经有了一定的心理准备和物资准备，但是封控依然可能来得比较突然，对很

多人来说，这是前所未有的生活体验，是一种应激事件。封楼封小区后，生活发生非

常大的变化，人们必须接受适应挑战，改变以往的习惯，学习以新的方式做以前经常

做的事情，比如购物、做饭、与家人高频率的打交道。一部分人的生活的确因封管控

遭遇了现实层面的困难，因此，这一时期现实层面的有效帮助远比心理层面更为重要，

当然，如果两个层面都能得到有效帮助会更好。

这一时期主要的情绪为焦虑、易怒、烦躁、担忧或恐惧，人们更容易做出一些通常

情况下不会做出的重大决定，比如辞职、离婚、结婚、迁居等。这个时期也是自杀、

自伤、人际冲突高发期。如果出现就医或饮食保障等基本需求层面的困难，会破坏人

们对生存环境的安全感，成为内心焦虑感的底层来源。

以我所在的上海为例，三四月间，与长程个案工作的心理咨询师明显感到来访者心

理创伤被激活、发生应激事件、家庭关系冲突的情况变多;心理热线接短程为主的咨询

师则发现自杀、自伤等危机干预的频率显著高于平时。心理咨询师的工作也比平时更

为耗竭。

封控、管控给生活带来的挑战主要包括：

1.工作、学业、家庭生活上的紧急调整

需要立刻与工作单位、学校、家人等协调新的工作和生活方式。有的行业不可能线

上工作，受到极大冲击，从业者往往可能被裁员，有些刚签约的可能被取消，又很难

找到新工作……这些人的收入骤降，甚至陷入负债，这不仅是单纯的经济重担，更是

对人生规划的突然打击