闭口采购合同的售后服务.docx

闭口采购合同的售后服务

合同编号：__________

甲方：（全称）

地址：

法定代表人：

联系电话：

乙方：（全称）

地址：

法定代表人：

联系电话：

鉴于：

2.乙方愿意向甲方提供上述商品及售后服务；

3.双方本着平等互利的原则，经协商一致，达成本合同。

第一条商品及数量

1.1商品名称：__________

1.2商品数量：__________

1.3商品单价：__________

1.4总价款：__________

第二条交付及验收

2.1乙方应按照甲方的要求，在合同约定的时间内将商品交付给甲方。

2.2甲方应按照本合同约定的数量、质量、规格等进行验收，并在验收合格后签字确认。

2.3如甲方对商品有异议，应在验收合格后三日内向乙方提出，并提供书面材料。乙方应在接到异议后七日内予以答复。

第三条售后服务

3.2在保修期内，如商品出现非人为损坏的质量问题，乙方应负责免费维修或更换。

3.3保修期届满后，乙方提供的商品仍存在质量问题，乙方应负责维修或更换，并按照甲方实际支付的维修费用计算。

3.4乙方应在接到甲方维修或更换请求后______小时内予以答复，并在______日内完成维修或更换。

3.5乙方应为本合同所提供的商品提供______年的技术支持服务。

第四条付款及结算

4.1甲方应在本合同签订后______日内向乙方支付总价款的______%。

4.2剩余的______%价款，甲方应在本合同约定的商品交付验收合格后______日内支付。

4.3乙方应按照本合同约定的付款方式接受付款。

第五条违约责任

5.1如乙方未按照本合同约定的时间、数量、质量、规格等交付商品，甲方有权要求乙方支付违约金，违约金为本合同总价款的______%。

5.2如甲方未按照本合同约定的时间支付价款，乙方有权要求甲方支付违约金，违约金为本合同总价款的______%。

第六条争议解决

6.1本合同的签订、履行、解释及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.2双方在履行本合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决；如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

第七条其他约定

7.1本合同一式两份，甲、乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______年，自合同生效之日起计算。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

法定代表人（或授权代表）：__________

法定代表人（或授权代表）：__________

签订日期：______年______月______日

一、附件列表：

1.商品详细技术参数

2.商品交付计划

3.保修服务说明

4.技术支持服务内容

5.付款凭证

6.验收报告

7.违约金计算公式

二、违约行为及认定：

1.乙方未按约定时间、数量、质量、规格等交付商品

2.乙方未提供约定的售后服务

3.甲方未按约定时间支付价款

4.甲方未对商品进行验收或验收不合格

5.甲方未对乙方提供的商品提出异议

6.任何一方未履行本合同约定的其他义务

三、法律名词及解释：

1.甲方：指本合同中购买商品的一方。

2.乙方：指本合同中提供商品及售后服务的一方。

3.商品：指本合同中乙方提供给甲方的产品。

4.售后服务：指乙方为本合同商品提供的保修、维修、技术支持等服务。

5.违约金：指一方未履行本合同约定义务时，应支付给另一方的赔偿金。

6.验收：指甲方对乙方交付的商品进行检验、测试，以确认商品是否符合本合同约定的质量、数量、规格等要求。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.商品交付延迟：乙方应与甲方沟通，协商调整交付时间，并根据延迟交付的情况支付违约金。

2.商品质量问题：乙方应负责免费维修或更换，如属保修期外，则按实际维修费用计算。

3.付款延迟：甲方应按时支付价款，如延迟付款，应支付违约金，并协商解决支付问题。

4.售后服务未达标：甲方有权提出异议，乙方应按约定提供售后服务，确保商品正常运行。

5.技术支持服务不足：乙方应根据合同约定提供技术支持，解决甲方在使用商品过程中遇到的问题。

五、所有应用场景：

1.甲方为采购方，乙方为销售方，双方签订商品采购合同。

2.甲方为使用方，乙方为供应商，双方签订商品售后服务合同。

3.甲方为政府机构，乙方为中标供应商，双方签订政府采购合同。

4.甲方为企业，乙方为供应商，双方签订商业采购合同。

5.甲方为个人消费者，乙方为商家，双方签订消费者采购合同。