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酒店管理研究:探究酒店的亲情化管理PPT;
目录
研究背景
亲情化管理的定义
研究方法
研究结果
亲情化管理的实践策略
结论;
研究背景;
酒店业面临竞争激烈的市场环境,提升管理效能成为关键
传统酒店管理模式无法满足顾客需求,亲情化管理逐渐受到关注;
本研究旨在探究酒店亲情化管理对业绩和顾客满意度的影响;
亲情化管理的定义;
亲情化管理:在酒店经营中注重员工关系和顾客关系,营造温馨和谐的环境
亲情化管理包括员工关怀、绩效管理、顾客服务等方面;
研究方法;
文献综述:分析现有研究中关于亲情化管理的理论和实践
实证研究:通
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