- 1、本文档共73页,可阅读全部内容。
- 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
;树立学习信念;管理者学习三大任务;管理者学习三大任务;;;;改进心智;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;案例:不一样产品诉求点;案例:鲁花花生油;;案例:惠普PK联想;医院营销特殊性;营销载体:产品;医院品牌化独特征;医院:拥有健康一生;品牌定义:一个名字!;医院品牌主要载体;;医院行为识别是医院和员工把医院理念转化为行为一个符号。主要由两大部分组成,一是医院内部系统,包含医院内部环境营造、员工教育以及员工行为规范等;二是医院外部系统,包含就医环境、服务活动及公共关系等。
医院行为识别内容
管理模式规章制度
培训教育服务规范
团体修炼公共关系
;医院视觉识别是一个将医院经营理念、价值观,经过静态、详细化、视觉化传输方式,有组织、有计划、正确地、准确地、快捷地传达出来,从而使医院精神、思想、经营方针等主体性内容以视觉方式尤其外化,使社会公众能一目了然地掌握医
院信息,并产生认同感,到达识别目标。
医院视觉识别主要内容:
医院标志
医院标准色
医院辅助色
医院标准字体
医院名称/地址组合要求……
;;;;;;;基本层是指医疗服务能满足用户基本需求;
附加层是除外用户基本要求外附加需求;
扩展层是在品牌服务更多方面延伸;
潜力层是以各种活动无形感情原因来到达品牌高境界营销。;;医院视觉识别;提升对打造医院品牌认识并深刻了解其内涵。
重视医院品牌设计,打造医院形象。
培育医院强势品牌,扩大医院市场份额。;1要有目标和追求
;2经常保持微笑
;;;;;7保持幽默感
;;9学会宽恕他人
;10有几个知心朋友
;11常和他人保持合作,并从中取得乐趣
;12享受你天伦之乐
;13保持高度自信心
;;;16有空来家坐坐
;17具备胆识和勇气
;18不要财迷
;;谭小琥医院中层干部系列课程
文档评论(0)