小学班主任与家长沟通策略.docxVIP

小学班主任与家长沟通策略

作者：许珑缤

来源：《华人时刊·下旬刊》2015年第11期

????????【摘要】小学班主任与家长的有效沟通对儿童教育具有重大的促进作用，只有班主任和家长统一认识、协同步调，加强合作，形成合力，才能保证对孩子的最佳教育效果，无论是班主任还是家长都应当进一步加强沟通。本文就班主任与家长沟通的策略进行简要阐述。

????????【关键词】班主任；家长；沟通

????????中图分类号：G61文献标识码A文章编号1006-0278（2015）11-237-01

????????真正培养教育好学生，促使学生健康成长，不是学校教育单方面就能进行的，需要家庭和社会共同去管理。这时教师就不得不因为孩子的学习或者行为等问题与家长进行有效的沟通。不少教师已经意识到与学生家长沟通、交流的重要性，但缺乏正确、合理的沟通方法、沟通形式，缺乏沟通策略和沟通技巧。甚至有的教师把教育学生的重任按校园和家庭“划清界限”，与家长“各负其责”。许多家长因为孩子在学业或行为方面出现问题而把责任、罪过推给老师，怨恨老师。特别是当教育教学成果不佳时，双方就容易产生互相埋怨的情绪，加之双方缺乏正确、合理的沟通方式、方法，有可能产生尖锐的矛盾冲突。这严重影响了教师的工作效率和教育质量，不但不利于孩子的健康发展，也给教师造成了极大的心理压力。因此，为了使家长和班主任能够进行良好的沟通，教师应注意以下几个方面。

????????一、选择合适的时间和地点

????????选择合适的时间和地点是成功沟通的开始。一般教师可根据所沟通问题的性质灵活选择。利用家长接送孩子的时机，在走廊或活动室沟通。这类沟通三言两语就能解决，且不需要回避他人。利用家长接送孩子的时机。在学校走廊一角或某个地方沟通。这类沟通一般需要回避他人，家长一般不大愿意让别人知道，儿童也不愿意教师向家长“告状”，所以教师应单独与家长沟通，共同商量解决问题的方法。孩子近来一直不愿意跟同伴说话，对任何活动都不感兴趣，并有攻击、自伤行为。此时教师可委婉地让家长认识到孩子问题的严重性，并和家长一起分析、查找原因，提出解决问题的策略。

????????二、掌握非言语技巧

????????与家长保持平行的目光交流，避免仰视、俯视的眼光或游离的眼神。用微笑、点头等表示对家长的尊重，用身体前倾问或以“对”或“是”等短语回应来表示对话题饶有兴趣，最好能动笔记录家长谈话的要点。注意力集中，不要边谈边干其他事情，心不在焉。在和家长沟通前、沟通中，要注意观察家长的情绪。当家长情绪不好时，最好不要追着家长谈话，可等家长情绪好转时再沟通。

????????三、沟通要因人而异

????????与不同的家长，在不同的情况下交流，需要有不同的方法策略。考虑家长的身份、文化程度方面的多样化。考虑家长的个性多元化。对性格粗暴，刚愎自用、甚至蛮不讲理的家长，要以冷对热，以静制动，以柔克刚。越是难以理喻，就越要坚持晓之以理；而对于性格随和，通情达理的家长，要在友好交谈中用心听取他们对学校工作的意见，不能因他们“好说话”而冷淡了他们。对于那些快人快语、胸无城府的家长，他们的性格外露，不喜隐瞒，喜欢直率地表达自己的意见，且心口一致。教师与他们谈话时也要干脆利落.让家长看到你的直率，感到你可以信赖。对胆小怕事，说话弯弯绕的家长，则要集中精力听出他们表达的中心，对未听清的，则要通过提问让他们表达清楚；对意思含混的，还要细心琢磨，领会其主旨。对于较熟悉、性格直爽的家长，可直接进入正题，指出孩子近阶段的进步与存在的问题，并互相商量对策；对于不大熟悉的家长，开始时可拉拉家常，以了解家长的性格，以便有针对性地开展谈话；

????????四、考虑家长情绪的复杂多变性

????????家长的情绪心境是沟通工作不得不认真考虑的一个因素。谈话时，教师处于谈话的主导地位，要察言观色根据家长的情绪运用不同的谈话方式。对学校和老师有意见而处于气头上的家长，有强烈的排斥心理，这时教师不能火上浇油，而应努力使他们克制情绪，恢复常态后再相机而动，对症下药。——考虑沟通情境的，顾虑家长的自尊心和面子。考虑沟通重点问题之性质的分异。采取何种沟通方法与沟通形式，完全取决于沟通需要加以解决的重点问题之性质。沟通形式对于一般性质的问题，只需诉诸于常规沟通形式，当学生行为有严重的行为问题，并亟须家长配合矫治、干预时，才诉诸于高度正式的、个别的危机性沟通。

????????五、运用恰当的谈话方式

????????在正式谈话开始前，为了避免紧张，可向家长关切地询问孩子的生活情况。谈话内容要始终集中在孩子身上，尽量多介绍孩子在校表现，询问孩子在家里的情况。谈论时如果说“咱们的孩子如何如何，咱们班的孩子怎样怎样”，会让家长觉得很亲切。要多倾听家长的意见和看法，不要随便打断家长说话，与此同