机动车辆保险理赔操作规程.pdfVIP

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机动车辆保险理赔操作规程

为了规范车险理赔的操作，有效控制理赔风险，降低赔付、提升

服务水平，立良好的理赔形象，制定本理赔操作规定及流程。

机动车辆保险赔案处理流程图：

一、接报案

接受报案

总部电话中心接到客户报案后，通过UC将出险报案号传送至调

度岗。调度岗应立即登陆系统查询客户的交强险保单号、商业险保单

号、被保险人姓名、车牌号码、事故发生时间、事故原因、事故经过、

受损情况（标的或三者损失）、驾驶员姓名、报案人姓名、联系电话

（最好也留下常

该用户很懒，什么也没介绍

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认证主体遵化市龙源小区微传网络工作室

IP属地河北

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