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网络安全应急响应协议

合同编号：__________

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鉴于甲方是一家致力于网络安全防护的高科技企业，乙方是一家专业的网络安全服务提供商，双方为了共同提高网络安全防护水平，降低网络安全风险，现就网络安全应急响应服务事宜达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方根据甲方的需求，提供网络安全应急响应服务，包括但不限于：

（1）对甲方网络进行实时监控，发现安全事件及时通知甲方；

（2）对甲方网络进行安全评估，提出改进措施和建议；

（3）对甲方网络进行安全漏洞扫描和修复；

（4）对甲方网络进行安全攻击分析和溯源；

（5）提供网络安全培训和指导。

二、服务期限

2.1本协议自双方签订之日起生效，有效期为____年。

2.2除非一方提前终止本协议，否则本协议期满后自动续约____年。

三、服务费用

3.1乙方提供网络安全应急响应服务的费用为人民币____元整（大写：_______________________元整），甲方按年度支付。

3.2甲方支付服务费用后，乙方应及时提供服务，并保证服务质量和效果。

四、保密条款

4.1除非依法应当向行政机关、司法机关提供本协议外，双方应对本协议的内容和签订过程予以保密，未经对方同意不得向第三方披露。

4.2乙方应对在提供服务过程中获得的甲方网络数据和业务信息予以保密，不得泄露给第三方。

五、违约责任

5.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或者造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

5.2若乙方未能按照约定提供服务或者服务质量不符合约定，甲方有权要求乙方在规定时间内予以改进，乙方未改进的，甲方有权解除本协议。

六、争议解决

6.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院起诉。

七、其他约定

7.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：

乙方（盖章）：

签订日期：__________

一、附件列表：

1.网络安全应急响应服务方案

2.网络安全评估报告

3.安全漏洞扫描和修复记录

4.安全攻击分析和溯源报告

5.网络安全培训资料

6.乙方服务人员资质证明

7.甲方网络数据和业务信息保密协议

二、违约行为及认定：

1.乙方未能按照约定时间提供服务，或服务质量不符合约定。

2.乙方未经甲方同意，泄露甲方网络数据和业务信息。

3.甲方未按约定时间支付服务费用。

4.甲方未配合乙方进行网络安全应急响应活动，导致服务无法正常进行。

5.双方未按照约定履行保密义务。

三、法律名词及解释：

1.网络安全应急响应服务：指在网络安全事件发生时，乙方提供的紧急处置、分析、修复等一系列服务。

2.网络安全评估：指对甲方网络进行安全性评估，以识别潜在的安全风险并提出改进建议。

3.安全漏洞：指计算机系统或网络中的缺陷或错误，可能被攻击者利用造成安全威胁。

4.违约金：指一方违反合同约定时，应向对方支付的赔偿金。

5.保密义务：指双方在合同履行过程中，对涉及的商业秘密和个人信息予以保密的义务。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.问题：甲方在紧急情况下需要乙方立即提供服务，但乙方服务人员无法及时到达现场。

解决办法：乙方应提供远程支持，如无法解决，乙方应安排人员在规定时间内到达现场。

2.问题：乙方在提供服务过程中，发现甲方网络存在重大安全漏洞。

解决办法：乙方应立即通知甲方，并协助甲方进行修复。

3.问题：甲方未按约定时间支付服务费用。

解决办法：乙方应提醒甲方支付，如甲方仍不支付，乙方有权解除合同。

4.问题：双方在履行保密义务过程中，发生泄露事件。

解决办法：双方应立即采取补救措施，如涉嫌违约，应支付违约金并赔偿损失。

五、所有应用场景：

1.甲方网络遭受黑客攻击，需要乙方提供应急响应服务。

2.甲方网络存在安全隐患，需要乙方进行安全评估和改进。

3.甲方员工需要进行网络安全培训，乙方提供相关培训资料和指导。

4.甲方网络数据和业务信息需要进行保密，双方签订保密协议。

5.甲方未支付服务费用，乙方提醒甲方支付。