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中国数字化办公行业发展前景展望

一、数字化办公概述

1、发展历程

数字化办公作为现代化办公的全新模式，其发展可追溯至19世纪末期自泰勒提出了科学式管理理论，进一步的发展归因于相关软硬件技术的创新以及企业渴望对传统办公模式的变革，在工作环境、员工工作模式、企业管理模式等多方面实现了从传统办公，到自动化办公，乃至智慧办公模式的变迁

二、发展背景

1、政策

自2019年以来，国家和地区多部门出台了一系列政策对数字化办公进行大力扶持，针对数字化办公的政策规划不断出台，扶持中国数字化办公行业快速发展，未来在政策利好的背景下，中国数字化办公行业将继续呈现良好发展态势。

2、社会背景

中国数字化办公主要月应用为企业数量及规模以上工业企业，根据数据显示，中国企业总数及规上工业企业数量呈现逐年上涨态势，企业总数从838.67万家上涨至2021年的4842万家，规上企业数量从2012年的343.77千家上涨至2021年的409千家。

三、产业链

1、产业链结构

数字化办公产业链上游为综合性OA系统厂商及互联网OA系统厂商组成，产业链中游为会议协同、文档协同、项目协作组成；产业链下游为中小企业及规模以上企业。

2、下游情况

随着OA软件的发展，在各个领域应用成熟度逐渐上涨，根据数据显示，中国OA软件在各领域应用成熟度在金融最重，其超过了90%，政务成熟度为85%，地产成熟度为80%，制造成熟度为75%，零售和科研成熟度分别为50%。

四、中国数字化办公发展现状

1、产业数字化

产业数字化转型持续推进中，这必将促使数字化转型各组成部分的快速应用，而数字化办公作为重要一环，其落地实践也必将被加快。根据数据显示，中国产业数字化规模呈现逐年上涨的态势，从2016年的17.4万亿元上涨至2021年的37.2万亿元，同比2020年上涨17.35%，年复合增长率为16.41%。

2、市场规模

数字化办公软件包含对企业“人、财、事、物”全方面运营赋能的所有软件，市场体量大，未来发展前景广阔。根据数据显示，中国数字化办公市场规模从2018年的631.05亿元上涨至2021年的973.89亿元，同比2020年上涨16.54%，预计2022年中国数字化办公市场规模将上涨至1135.23亿元。

2、市场份额

传统的CRM、ERP、OA系统，还是新一代的项目协作、远程会议、共享办公，以及财税法务、客服、灵活用工等周边服务，数字化办公产品正因一场突如其来的公共事件，逐渐进入越来越多企业的视野之中。2021年OA系统占比达20.69%，伴随着全球产业数字化转型的持续推进，必将促使数字化转型各组成部分的快速应用，而数字化办公作为重要一环。未来OA系统占比将逐渐增长。

五、未来中国数字化办公发展趋势

数字化时代，各种技术创新不断涌现，跨组织合作推动智慧高效流动，科研院所的信息化建设进入全新阶段，云，AI大数据等，赋能各类院所断加速创新转型。产业迈向平台化、数智化、生态化等方向发展，其生态圈扩大，融合新技术，以生态服务能力赋能更多行业和场景，行业未来发展前景较为广阔。