SIP常见问题处理.docx

IP消息

1XX=通知性应答

100正在尝试

180正在拨打

181正被转接

182正在排队

183通话进展

2XX=成功应答

200OK

202被接受：用于转介

3XX=转接应答

300多项选择

301被永久迁移

302被暂时迁移

305使用代理服务器

380替代服务

4XX=呼叫失败

400呼叫不当

401未经授权：只供注册机构使用，代理服务器应使用代理服务器授权407

402要求付费（预计为将来使用）

403被禁止的

404未发现：未发现用户

405不允许的方法

406不可接受

407需要代理服务器授权

408呼叫超时：在预定时间内无法找到用户

410已消失：用户曾经存在，但已从此处消失

413呼叫实体过大

414呼叫URI过长

415不支持的媒体类型

416不支持的URI方案

420不当扩展：使用了不当SIP协议扩展，服务器无法理解该扩展

421需要扩展

423时间间隔过短

480暂时不可使用

481通话/事务不存在

482检测到循环

483跳数过多

484地址不全

485模糊不清

486此处太忙

487呼叫被终止

488此处不可接受

491呼叫待批

493无法解读：无法解读S/MIME文体部分5XX=服务器失败

500服务器内部错误

501无法实施：SIP呼叫方法在此处无法实施

502不当网关

503服务不可使用

504服务器超时

505不支持该版本：服务器不支持SIP协议的这个版本

513消息过长

6XX=全局失败

600各处均忙

603拒绝

604无处存在

606不可使用工作中Sip类问题

SIP信令触发类问题

【问题现象】

SIP平台无法处理任何SIP相关业务

打开SIP信令跟踪，无法看到任何消息

请详细描述其他现象

【处理思路】

该类问题主要是SIP平台缺少处理SIP协议的能力，需要检查配置。可能是没有MSG板或是没有配置SIP基本数据

【配置检查】

检查是否有MSG板：LSTBRD

检查是否配置SIP协议基本数据:LSTSIPCFG

检查是否配置SIP本地端口：LSTSIPLP

检查是否配置SIP分发能力：LSTDPA

【反馈信息】

1）上面的检查结果

SIP终端注册类问题

【问题现象】

SIP平台上SIP信令跟踪看不到终端注册请求，SIP终端注册超时

SIP平台对终端注册请求回复401/403消息

SIP平台对终端注册请求回复404消息

SIP平台对终端注册请求回复423消息

请详细描述其他现象

【处理思路】

该类问题一般与配置有关：

路由：SIP终端与SIP平台之间的网络不通，或SIP终端上注册服务器的IP地址配置出错，导致注册信息无法到达SIP平台，注册超时

鉴权：SIP终端不支持鉴权，但添加SIP设备的时候，选择需要终端鉴权，导致SIP平台

发送401，没有再次发送注册信息而失败或者鉴权密码不正确，SIP平台发送403拒绝注册；

SIP设备数据：没有配置该终端的数据，SIP平台发送404拒绝注册；

注册时长：终端期望的注册时长小于SIP平台上配置的最小注册时长，SIP平台发送423

拒绝请求。

【配置检查】

检查SIP终端，注册服务器的IP地址是否配置为SIP平台的IP地址，如果需要经过SBC，则检查注册服务器的IP地址是否配置SBC下行端口的IP地址

在承载网不禁止ICMP包的情况下，从SIP平台上PingSIP终端的IP地址，或是在SIP终端上PingSIP平台的IP地址，看是否可以互Ping；

检查该SIP设备是否配置鉴权：LSTMMTE

检查SIP平台是否配置该SIP终端数据：LSTMMTE

检查SIP平台上配置的最小注册时长：LSTSIPCFG

【反馈信息】

SIP信令跟踪消息

上面的检查结果

DeviceAlarm.log(文件默认保存在E:\MSSQL\Data\DeviceAlarm.log和Devicealarmlog.bak)

SIP基本呼叫类问题

【问题现象】

SIP平台拒绝主叫的INVITE呼叫请求

被叫拒绝SIP平台的呼叫请求

出SIP中继，SIP平台不断向对端发送INVITE呼叫请求

被叫正常振铃，被叫摘机，呼叫马上释放；

通话一段时间之后，SIP平台主动释放呼叫

请详细描述其他现象

【处理思路】

主叫发起的呼叫是否合法，如主叫用户是否已经注册

主被叫是否有相应的