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业务连续性管理程序
1.目的
本程序规定当发生重要信息安全事件或灾害时,为保护本企业业
务活动免受影响,快速恢复已中止的业务活动,实现业务连续发展
而实行的管理活动。
2.范围
本程序合用于本企业业务有关的主要业务的连续性管理控制
3.职责
3.1最高管理者(总裁):
A、危机第一责任人,负责营运策划、实行、保持和连续改良;
B、担当特别重要危机(Ⅰ级)的总指挥;
C、重要危机后接受媒体报告;
3.2常务副总裁:
A、危机第二责任人,负责各事业部营运履行;
B、较大危机(Ⅱ级)及一般性危机(Ⅲ级)的总指挥;
3.3人事经理:
A、人材危机进行展望;
B、采集各部门危机信息进行剖析,启动危机预警,
C、危机后代员的抚慰及人力的调整;
D、危机后对外信息的公布及媒体交流;
E、危机后检查反应报告给最高管理者供给危机所需的后勤保障;
3.4销售副总裁:
A、市场危机进行展望,采市集场信息;
B、危机后负责向客户交流,稳固市场;
3.5事业部总经理/副总经理:
业务连续性管理程序
A、对本领业部存在危机信息的采集并报告;
B、危机后本领业部人员的抚慰及人力的调整;
3.6财务总监:
A、财务危机进行展望;
B、危机后供给危机所需的资本保障;
3.7采买部门负责人:
A、供方危机进行展望;
B、危机后物料的分配;
4工程程序(工作流程图)
必需时,对
计划改正
业务连续性和影编制业务连续性业务连续性按期
响剖析计划并实行测试与评审
业务连续性与业务连续性管业务连续性管
影响剖析报告理实行计划理测试报告
业务连续性管业务连续性管
理战略计划理评审报告
4.1危机分类
A一般性危机(Ⅲ级):指忽然发生,局势比较简单,仅对较小范围内
产生威迫或损失,只要要调动个别部门的力量和资源可以处理的事
业务连续性管理程序
件。
B较大危机(Ⅱ级):指忽然发生,局势较为复杂,对必定地区或部门财
富和安全造成威迫、已经或可能造成较大人员伤亡、较大财富损失或生
态环境损坏,需要调动企业部分力量和资源进行处理的事件。
C特别重要危机(Ⅰ级):是指忽然发生,局势特别复杂,已经或可能
造成特别重要人员伤亡、特别重要财富损失或重要生态环境损坏,需要
调动企业所有力量和资源,或需求援政府各方面资源和力量进行处理的事
件。
5.2业务连续性和影响的剖析
在初次信息安全风险评估后进行业务连续性和影响的剖析。
业务连续性和影响的剖析由管理者代表组织,各副总经理配合
及管理者代表指定的有关责任人分别展开以下活动:
a)对信息安全进行风险评估;
b)辨别出对业务连续性造成严重影响的主要事件,如设施故障、火
灾等;
c)剖析这些事件一旦发生对业务活动造成的影响和损失,以及恢复
业务所需花费等;
d)编写《业务连续性和影响剖析报告》(格式不限)。
《业务连续性和影响剖析报告》应包含以下内容:
a)辨别重点业务的管理过程;
b)可能惹起业务活动中止的主要事件;
c)主要事件对管理的信息系统的影响;
业务连续性管理程序
d)信息系统故障或中止对业务活动的影响;
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