营运管理手册.docVIP

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理手

理手册

广东xxx茶业有限公司2023年

目录

一、品牌战略………错误!未定义书签。

(一)定位………………错误!未定义书签。

(二)渠道………………错误!未定义书签。

(三)目的……………错误!未定义书签。

二、公司架构及职能……………错误!未定义书签。

(一)公司的组织机构图……………错误!未定义书签。

(二)专卖店运营图…………………错误!未定义书签。

三、店铺开发………错误!未定义书签。

(一)公司定位及品牌………………错误!未定义书签。

(二)店址选择…………

(三)店铺设计及整体设计…………错误!未定义书签。

四、店内布局………错误!未定义书签。

(一)整体布局风格…………………错误!未定义书签。

(二)重要设施构建…………………错误!未定义书签。

(三)内外装饰………错误!未定义书签。

五、商品管理与陈列………………错误!未定义书签。

(一)商品分类…………错误!未定义书签。

(二)商品陈列…………错误!未定义书签。

六、人员职责与管理………………错误!未定义书签。

(一)店长的岗位职责与规范…………错误!未定义书签。

(二)各岗位员工的职责及规范………错误!未定义书签。

七、营业管理…………错误!未定义书签。

(一)营业前准备工作流程……………错误!未定义书签。

(二)营业中工作流程…………………错误!未定义书签。

(三)结束营业工作流程………………错误!未定义书签。

(四)营业员交接班工作流程…………错误!未定义书签。

(五)营业员服务礼仪…………………错误!未定义书签。

八、采购与配送………错误!未定义书签。

(一)商品计划与采购流程……………错误!未定义书签。

(二)商品验收及流程…………………错误!未定义书签。

(三)商品出库及物流管理……………错误!未定义书签。

(四)商品盘点方法……………………错误!未定义书签。

(五)商品退换货管理流程……………错误!未定义书签。

九、财务管理………错误!未定义书签。

(一)……………………错误!未定义书签。

(二)……………………错误!未定义书签。

(三)…………………错误!未定义书签。

(四)……………………错误!未定义书签。

(五)……………………错误!未定义书签。

十、人力资源管理…………………错误!未定义书签。

(一)人力资源规划……………………错误!未定义书签。

(二)招聘………………错误!未定义书签。

(三)培训………………错误!未定义书签。

(四)业绩考核…………错误!未定义书签。

(五)薪酬管理…………错误!未定义书签。

(五)纪律奖惩…………错误!未定义书签。

十一、安全管理……………………错误!未定义书签。

一、品牌战略

(一)定位

品牌定位：中低端城市消费品牌