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领导和职工的讲话技巧有哪些

领导和职工的讲话技巧有哪些

1、善于激发职工讲话的梦想

讲话是老板和职工的相互活动，职工若是没有讲话的梦想，那讲话

难免会坠入僵局。领导和职工讲话有什么技巧?老板第一应该在讲话中

融入细腻的感情，要注意讲话的语气、方式以及语音，激发职工讲话的

梦想，让信息的交流融入感情交流的过程中。

2、善于利用讲话中的逗留

在职工说话过程中会出现两种逗留现象，要分别办理。老板作出

谈论而做的。这时，老板有必要提出一般性的讲话一种是职工故意

地停止讲话，它是职工为探测一下老板对他讲话的反响、印象，想

让，以激励他进一步表达。

第二种逗留是思想刹时中断以致的，这时，老板最好运用“反向

提问法”来还原原来的思路。这样的方式就是用提问的形式再复述

一遍职工刚刚讲的话语。

3、善于利用所有讲话机遇

讲话方式应该分为正式和非正式两种方式，前者在工作时间中进

行，后者在其他时间内进行。作为老板，不应放弃非正式讲话的方

法。在早有防备的情况下，哪怕是几句简单的话，有些时候还能够

够获喜悦想不到的信息。

4、善于启示职工讲实话

5、善于战胜最初效应

所说的最初效应就是平时所说的“先入为主”，有些人就会很关

注这样的效应，并且也拥有“造成某种第一次印象”的能力。因此，

老板在讲话中要有客观、责怪性的态度，常常警备，熟练地展现自己

，从真实情况中区分出来。

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6、善于抓住主要问题讲话必然要突出重点，简短简要。

也要让职工习惯这种讲话习惯。要知道一方面，老板自己要以身

作则，在一般的礼仪性招呼此后，便迅速转入正题，说明问题实质;另一

方面，话多是对信息实质不理解的表现，这样会使讲话效率降

低。

7、善于表达对讲话的情味和热情

正由于讲话是相互活动，因此，一方对另一方的表达应予以积极、

适当的反响，使讲话者更加津津乐道，使相互的讲话更加友善、深刻

。同时，在老板聆听职工讲话时，必然要注意自己的态度问题，充分

利用所有方法一一表情、姿态、插话、惋惜词等来表现出自己对职工

所说的事件的兴趣和对此次讲话的热情。

在这样的情况下，老板轻轻的一笑、同意地点点头、带有热情的

一个“好”，都是对职工讲话的特别有力的激励。

8、善于掌握谈论的分寸

9、要善于控制自己，防备激动

职工在反响情况时，可能会忽然责怪、抱怨起某些事情，而这在

客观上又正是在责怪老板自己。在这时，你身为老板，应保持沉稳

的脑筋不要一激动，也开始不停地讲起来，甚至为自己讲解。

她工作认真负责，积极主动，遵从整体安排，爱岗业务知识扎实，

人品正直、做事扎实、行为规范、与同事相处友善。

她对企业忠诚，团结同事，无条件遵从领导安排的所有事物，特

别是今年产质量量有了大幅的提高，几乎每个月都有质量标兵。

她工作认真负责、积极主动、不辞劳苦，总是能带领班组很好地

完成上级下达的生产作务;在生活中她性格开朗、乐于助人，与同事相

处友善。

她是一名老职工，悟性较强，2015年从一名检验员提拔为班长，能

很快适应新的岗位。为产品检验，包装，打包三道工序的管理做出了突

出的贡献。

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工作热情高;人品正直、道德优秀、自己涵养较高、对待客户诚

信;对待工作慎重、各处为企业考虑，能够虚心接受同事恩赐的建议

并改正;学习进步较快、碰到大多数客户的好评

该职工工作态度正直，业绩比较突出，专业技术业务水平优秀，

值得大家学习。

优秀的个人形象和涵养，专业技术或业务水平优秀，为企业业务

创立更多机遇和效益，受企业客户及合作企业好评，为企业创立出较

好的企业效益或社会效益;工作认真负责，积极主动，遵从整体安排，

爱岗敬业，乐于助人，与同事相处友善，业务知识扎实，业务水平优

秀，能带动东区的给为同事积极工作，胜任东区大区经理工作;工作优

秀，业务熟悉，为我们成立起模范。

对工作勤勤劳恳，不辞劳苦。更有大公至正，以全局为重的精神，

在平