DB34_T867-2008：办公楼物业管理服务规范.pdf

0834

安徽省地方标准

J11302-20080834/T867-2008

办公楼物业管理服务规范

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2009-2-01实施

2008-12-9发布

安徽省建设厅

联合发布

安徽省质量技术监督局

DB34/T867-2008

安徽省地方标准

办公楼物业管理服务规范

OfficeBuildingPrope同yServiceCriterion

0834/T867-2008

主编部门:安徽省建设厅

批准部门:安徽省建设厅

施行日期:2009年2月1日

2008合肥

DB34/T867-2008

关于发布安徽省地方标准

《办公楼物业管理服务规范》的通知

建标[2008J244号

各市建委，铜陵市住房和城乡建委:

《办公楼物业管理服务规范》已经审查，现批准为安徽省地方

标准，编号为DB34/T867-2008，自2009年2月1日起施行。

本标准由安徽省建设厅负责管理。具体解释委托安徽省物

业管理专业委员会负责。出版发行由安徽省工程建设标准设计

办公室负责。

安徽省建设厅

二00八年十二月九日

DB34/T867-2008

前言

根据省建设厅《关于下达2008年度安徽省工程建设地方标

准编制计划的通知》要求，由安徽省物业管理专业委员会同有关

物业管理单位共同编制《办公楼物业管理服务规范》。

在编制过程中，编制组依据《国务院关于修改〈物业管理条

例〉的决定H中华人民共和国国务院令(2007J第604号)和《安

徽省物业管理条例~(安徽省人民代表大会常务委员会公告第61

号)以及其他有关法规，认真开展专题研究，借鉴境内外办公楼物

业管理服务经验，结合我省实际，并经广泛征求相关专家和管理

机构的意见，反复讨论，多次修改完善。

本规范涵盖了办公楼物业管理服务活动中的综合管理、客户

服务、房屋本体管理及维修养护、共用设施设备运行与维护、公共

秩序维护、环境E生、绿化养护等内容，还规定了外包控制要求以

及办公楼物业管理服务的检查与评价方法。

本规范通过分项、分级的方法，明确了办公楼物业管理服务

的内容及要求，可作为物业服务企业规范其服务行为的参考依

据，也可作为选择物业服务企业和评价物业服务质量的参考依

据。物业服务双方当事人可根据办公楼具体情况，在委托管理合

同中具体约定。

本规范由安徽省建设厅负责管理，具体解释工作委托安徽省

物业管理专业委员会负责(地址:合肥市长江中路319号仁和大

厦14楼，邮编:230001)。

请各单位在执行过程中，总结实践经验，收集资料，随时将有

关意见和建议反馈给安徽省物业管理专业委