沟通技巧之利用反馈提升沟通效果.pptx

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汇报人:小无名;目录;01;反馈的定义:在沟通过程中,接收者对发送者的信息进行回应,以确认信息是否被理解、接受或需要改进。

反馈的意义:有助于提高沟通效率,确保信息被准确理解;有助于建立良好的人际关系,增强信任感;有助于改进工作流程,提高工作效率。;反馈可以促进信息的传递和理解,提高沟通效率

反馈可以帮助沟通者了解对方的需求和期望,从而更好地调整沟通策略

反馈可以增强沟通者的信心和积极性,提高沟通效果

反馈可以帮助沟通者及时发现和解决问题,避免沟通中的误解和冲突;确认信息:通过反馈确认对方是否理解自己的意思

调整沟通方式:根据反馈调整自己的沟通方式,提高沟通效果

解决问题:通过反馈及时发现并解

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