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客户邀约话术学习

你的意愿有多大？v有想法，没计划；v有计划，没行动；

一次邀约客户的方法v品牌v资讯v服务v趣味v诚意

话术要点示范（1）：品牌是这样的，我们公司截止2013年总资产已突破5600亿元，在盈利能力单项指标排名中获亚洲第一。为此，公司为回馈客户特举办了一场新产品发布会，而且还特别邀请了专家来进行讲座，到时您将了解到当今最新的理财、节税观念和风险管理知识，相信对您的家庭理财和事业经营一定有帮助！您看您是本周五还是本周六方便呢？

话术要点示范（2）：资讯v我公司特别邀请了专家来进行讲座，你将了解到当今最新的理财、节税观念和风险管理知识，相信对您的家庭理财和事业经营一定有帮助！

话术要点示范（3）：附加值服务v这是我公司创新服务客户的一种形式，应邀参加的都是我市各行各业的成功人士，大家在一起聚一聚相互认识，实在难得，说不定还会给您的生意带来新的商机！话术要点：1、一种新的服务形式2、成功人士的约会3、给客户带来新商机

话术要点示范（4）：趣味v我们的客户答谢会为您准备了专家讲座、公司资讯发布，还有有奖问答、幸运抽奖等，整个流程时间并不会很长，不会影响您的工作和生活，而且为了感谢您的参与活动，我们公司为您准备了晚宴，略表心意，希望您不要错过，一定要来参加！话术要点：1、会议内容丰富多彩2、时间紧凑，不影响工作和生活

话术要点示范（6）：诚意v这是公司首次举办的专项客户服务活动，档次很高，名额也有限制，我好不容易申请到一个机会，而且会务已经为您的到来做了很多的准备，希望您一定赏脸参加，不让我没办法向领导交代！话术要点：1、公司举办的专项活动2、是不容易才获得的机会3、如果浪费，无法交差

拒绝处理

1、不感兴趣，不想去，不需要等。如果说那里有钱等着发给你，我想就是再远，您也会去！参加会议虽然不是去了就给你现金，但的确是教给您如何防范家庭财产损失，合理安全有效的规划家庭财产，您是要点石成金的方法，还是要金子呢？

2、我没有时间参加。v其实先生我知道像您这样的成功人士都很忙，但我们每天忙忙碌碌又都是为了什么？无非是多赚一点钱，让自己和家人能够生活的更加幸福！本周末我公司举办的是家庭理财讲座，就是请专家来教我们安全有效的家庭理财方法，这样的机会您要是错过了那将是多么可惜的事情，我们就是考虑到大家都很忙的原因，所以选择在周末召开，而且时间又不长，您可以先去听听，就算中途有事，又没规定说中途不可离开。

3.孩子太小，没人照看，走不开。v这也是您的实际情况，如果真的走不开，那也没办法。不过我真的觉得有点可惜。人们每天忙忙碌碌其实全是为了家庭幸福，追求品质生活，您不去真的非常遗憾，您再仔细的考虑一下，如果实在不行，也可以把小孩带去，我们有客服人员能很好的照顾您的小孩，您看您定周五还是周六？

4、我已经约好同学来打麻将。麻将可以随时都能打，但这样的专家理财讲座不是什么时候都能遇到，而且您在我们的家庭理财中学到了方法，会令您今后赚到更多的钱，而且安全可靠永远都赚不完。更何况会议时间不长，听完回来再打麻将也不耽搁，如果人手不够，也算我一个，我也很喜欢打麻将啊！

5、你在电话里跟我说一下就好了那是从北京来的专家来讲解啊！我也是沾您光才能一起去听的！我再有水平也赶不上那些专家、学者呀！

注意事项v1、留有余地陈先生，我这边帮您预定本周六的场次，那么今天我会把您的资料递交到我们会务组，您是一个人过来吗？到时需要把您预留停车位吗？好的，那这边没问题了，等您的资料提交成功后，我会打电话跟您说的，您一般什么时间比较方便接听电话呢？

注意事项v2、承上启下v陈先生，我这边帮您把周六这场讲座的席位成功定下来啦，在会议当天我们会务组的工作人员会给您打电话做席位确认的。对了，跟您聊了这么多还不知道您是住在福州哪里呢？（哪里人？做什么工作？年龄？家庭情况？）

二次维护客户的方法v留有余地+承上启下v或主动出击