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日照全域旅游建设方案

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目录

TOC\o1-3\h\u第一章项目概述 1

1.1.建设目标 1

第二章总体设计 3

2.1.全域旅游综合服务平台 3

2.1.1.平台概述 3

2.1.2.系统结构 4

2.1.3.平台功能介绍 4

2.2.全域旅游运营管理平台 13

2.2.1.平台特点 14

2.2.2.系统拓扑图 14

2.2.3.平台建设目标 14

2.3.全域旅游营销平台 15

2.3.1.平台架构 15

2.3.2.区域分销平台 16

2.3.3.电子商务平台 19

2.3.4.全民营销 19

2.3.5.旅行社报团 20

2.3.6.导游管理 20

2.4.旅游大数据平台 21

2.4.1.平台总体架构 21

2.4.2.数据中心架构 21

2.4.3.平台特点 22

2.4.4.平台功能 22

2.4.5.数据接入 24

2.5.旅游会员系统 29

2.5.1.系统概述 29

2.5.2.系统功能 29

项目概述

建设目标

打造国内第一个交通+全域旅游标杆项目，以交通服务为突破点，实现全域旅游平台落地；实现旅游管理可视化、旅游服务品质化、旅游营销市场化，打造日照市旅游目的地品牌，为日照市旅游可持续发展保驾护航。具体建设内容和目标：

搭建日照市全域旅游综合服务平台，为游客提供全程的旅游服务，含盖游前、游中、游后，实现一部手机游日照；综合服务平台兼顾了游客资讯、交通引导、旅游客服、旅游投诉、导游服务等服务。把日照市全域旅游综合服务平台打造成“日照市线上旅游集散中心”，能更好地为游客提供服务和与游客互动。

搭建日照市全域旅游运营管理平台，由市里为各景区搭建一个统一的旅游产品运营管理平台，解决销售和验证问题，区域内各旅游资源方可实现营销互动，同时可收集最完整的区域旅游消费大数据，供市主管部门管理决策用；

搭建日照市全域旅游营销平台，实现旅游线上线下业务一体化，实现日照市旅游资源线上集中整合营销，提高产品丰富度。可通过平台实现全民营销。

搭建日照市旅游大数据平台，以日照市交通旅游管理为核心诉求，管理全旅游要素，为政府和旅游行业的发展做出合理的决策分析，该平台集景区与酒店信息、旅游大巴、实时公交、游客采样、行业管理、宿客数据、舆情监测、智慧网评、银商数据、从业人员、旅游气象、视频监控、自驾游等涉旅数据于一身，并基于GIS地图实现数据的直观动态展示及统计分析，以实时视频作为“千里眼”、舆情监控作为“顺风耳”、旅游商业分析作为“计算器”，实现旅游大数据与旅游产业的完美融合，实现全市智慧旅游的便捷服务、高效监管、联动指挥。

搭建日照市旅游会员系统，提倡和引导游客通过手机购票、订酒店、购商品等旅游产品，游客可通过小程序、扫二维码、APP等途径购买旅游服务，平台为游客生成虚拟会员号，平台可以会员积分管理、会员生日管理等个性化的服务，通过与其它几个平台打通，后期可做精准营销，会员是日照旅游的保贵财富。旅游会员平台可以现有的公交系统打通，实现公交用户导流和复用。

总体设计

全域旅游综合服务平台

平台概述

建设一个综合性的服务平台，整合日照“吃、住、行、游、购、娱”旅游要素，打造“一部手机游日照”目的地运营模式。

一部手机游日照全流程

游客体验升级——游前

在线了解目的地特色文化项目；

在线虚拟游提前体验旅游场景；

在线查询各服务评价并制定旅游线路行程；

提前预订购买门票、酒店等旅游产品；

提前预约目的地小交通或景区停车位；

随时掌握景区气象环境指数；

随时了解景区在园人数及实时动态。

游客体验升级——游中

手机导航引导到目的地预约车位；

电子凭证可自助换票或直接入园；

手机随时随地获取景点讲解导览；

可获得智能化的交互性游乐项目体验；

移动支付随时租赁景区游乐设施或储物柜；

可扫码下单购买特产和文创产品；

可随时进行分享评价投诉求救，并获得快速处理。

游客体验升级——游后

快速生成旅游消费电子账单和游玩体验分享；

对旅游中的各项服务进行评价；

获得旅游维权的后续追踪处理；

获得目的地其他活动信息推送；

获得切合自身喜好的其他旅游产品或线路推荐；

向好友推荐旅游产品或线路并获得奖励；

成为旅游会员获取其他服务和激励。

系统结构

平台功能介绍

游前：“一部手机听日照”

建立日照市各景区景点的景区导航导览系统，游客游前通过语音导览系统初步了解景点概况。

游前：“一部手机读日照”

建立日照旅游景点介绍库，历史文化、景点特色、品牌故事等，游前预先感受景点魅力。

游前：“一部手机看日照”

构建三维虚拟现实旅游场景，包括景区及沿线区域的地理环境、虚拟景点和旅游沿线虚拟生活服务设施。

游前：打造精品旅游线路服务

建立