☆大型国际购物广场管理制度汇编大型商场运营管理手册.pdf

第一册：

大型国际购物广场管理

制度汇编

总则

员工守则

XX国际购物广场组织机构图

公司高层管理人员岗位职责

总经理岗位职责

副总经理岗位职责

财务总监岗位职责

总经理助理岗位职责

第一部分总经理办公室

第一章总经理办公室组织机构图

第二章总经理办公室部门职责

第三章总经理办公室岗位职责

第四章总经理办公室管理制度

一、总经理办公会议管理制度

二、公司管理人员例会制度

三、会客预约管理制度

四、接待新闻机构的规定

五、公司呈文管理规定

第二部分人力资源部

第一章人力资源部组织机构图

第二章人力资源部组织管理示意图

第三章人力资源部部门职责

第四章人力资源部岗位职责

第五章人力资源部管理制度

一、人事任免及人员调动、离职管理制度

二、薪酬、福利制度

三、人员招聘制度

四、员工培训制度

五、劳动合同管理制度

六、社会保险制度

七、抚恤管理制度

八、责任保证金制度

九、员工绩效考核及奖惩制度

十、考勤制度

十一、人事档案管理制度

第三部分综合管理部

第一章综合管理部组织机构图

第二章综合管理部组织管理示意图

第三章综合管理部部门职责

第四章综合管理部岗位职责

第五章综合管理部管理制度

一、行政印章管理规定

二、电话传真管理办法

三、打字、复印管理规定

四、办公环境及卫生管理制度

五、紧急事件的处理制度

六、车辆管理制度

七、办公用品管理制度

九、档案管理制度

第四部分物业管理部

第一章物业管理部组织机构图

第二章物业管理部组织管理示意图

第三章物业管理部部门职责

第四章物业管理部岗位职责

第五章物业管理部管理制度

一、设备维修、养护、管理制度

二、安保管理制度

三、商场环境清洁管理制度

第五部分营运部

第一章营运部组织机构图

第二章营运部组织管理示意图

第三章营运部门职责

第一节百货营运

一、百货营运部门职责

二、百货营运岗位职责

三、百货营运管理制度

第二节超市营运

一、超市营运部门职责

二、超市营运岗位职责

三、超市营运管理制度

第三节客服

一、客服部门职责

二、客服岗位职责

第四节督导

一、