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AI产品经理的必修课:系统化思维
做产品时,应该尽可能用简单纯粹的逻辑,用简单模拟复杂,而不是用复杂追求复杂。
“思维”是很难讲的东西,蜗牛老师的分享非常精彩,得到了现场同学们的一致好评——
……这种东西不好讲,很容易就“虚”掉,而且没有深刻经历过的人未必能马上深刻理解,
无法深刻理解就变成了人人都懂的道理,但是分享嘉宾是咨询出身,16年经验,讲的很棒,
通过深入浅出讲物理学原理,以及多个成功案例,一点点渗透大家认知,最精彩的就是能
引导大家去独立思考,通过现场捕捉大家的错误观点,打破大家的固化思维,引发认知升
级,这点非常非常重要……以前部分观点是有亲身认知的,但都是血淋淋教训吸取的,从
未有这么系统的认知。——兰枫
需要说明的是,本文重点记录的是核心论点,限于篇幅,没详细说论据,大家若有兴趣,
可另外参考蜗牛老师的知乎专栏《世界变化这么快,我们该怎么办?》。
一、经验与方法
1、经验与方法的区别
需要给别人指路时,如果对方是一个完全不会看地图的人,我们就只能采取“以地标为主”
的指路方式,详细的诉说整个路程中经过的所有地标,这样的指路方式简单易用,但是,
一旦处于新的环境、丧失了这些地标的话,这样的指路方式就失去了意义。而如果一个人
学会了看地图,那么再也没有什么困难的路可以难到他。
“按照地标指路”便是我们所说的经验,经验听起来复杂,做起来简单,学习成本极低,
易学易用见效快,但是死板,会随着环境的变化而很快过时。“看地图的能力”,则是我
们所说的思维方法,听起来简单,做起来复杂,极其抽象,不易于理解,更不易学习,很
灵活,泛用性广,不容易过时。
人是倾向于学习经验的,因为它足够固定,足够简单。但是经验却经常变化,需要我们不
断地学习新的经验。因此如果只学经验,不学方法,当改变来临的那一刹那,我们就傻眼
了,即使学习了很多东西,依然没有很强的处理问题的能力。
2、经验与标准的关系
在电商领域,阿里巴巴活下来了,所以阿里巴巴塑造了电商的标准。然而在AI的领域,
还没有经验,更没有标准,谁活下来了,谁就是经验,谁就是标准。为了应对全新的领域,
我们必须要学会方法,就好比走路时要认清东南西北,方法虽然抽象难学,但却有更长的
寿命,更强的适用性,一旦掌握了方法,我们就可以利用自身的优势创造经验。
分辨我们学习到的东西是经验还是方法,有一个简单快捷的识别手段:看我们学习到的东
西能否跨场景使用。在实际中,没有思维方法的帮助,我们学到的大多数经验,其实都是
错的。而这些错误的经验,会让我们越学越傻。标准是成功的经验的产物。不要用复杂去
追求复杂,而要用简单去解释复杂。
3、用具有方向的思考方式取代猜测
为了说明这个问题,老师举出了柯达胶卷的例子。柯达胶卷是被什么打败的?很多人回答
说是数码相机,然而让众人意外的是,世界上第一张数码相片竟然是科达发明的,而打败
柯达的,也并不是数码相机。
面对老师的问题,在场同学们给出了各种各样的答案,然而并不准确也没有方向性。从这
里我们可以发现,在实际的生活情境中,大部分人都是先通过直觉猜测,再通过自己的深
度思考验证。这就会带来一个问题,很多事情看起来是对的,但实际上不对。当蜗牛否定
了“数码相机”的答案后,进入了一段冷场期,接下来就是学员们一次又一次的猜测,然
而这些猜测对真实的答案并没有帮助。
面对一个问题,正确的解决方法应该是把上面的逻辑反过来。第一步,结合之前的经验划
定一个思考的范围。第二步,在这个范围内猜测,并且通过猜测不断地缩小范围。
面对“柯达被什么打败了”这个问题,首先应该思考的是“什么能够打败一个公司”,这
样的思考模式就是依靠方法而不是依靠经验。柯达的核心业务是照片的冲洗,一旦这个业
务被攻破,柯达也就被打败了,所以我们很容易联想到是什么产品革新了冲洗的业务。打
印机的出现给消费者带来了新理念,比如即拍即打,在这样的效率下,需要一个星期才能
冲洗出的胶卷自然就没有了市场。
二、知道与学会
1、一半对一半错要比全部错误还可怕
大多数人提出的问题看上去是对的,但却经不起推敲。个人坚决反对碎片化学习,如果不
能把所有的点串成一条线,反而影响认知。
信息的利用有两个要素,获取成本和鉴别成本。在互联网出现之前,信息利用的成本主要
在于获取,然而在信息爆炸的今天,鉴别成本则有了巨大的提高。特别对于老一辈人群,
他们所处时代,信息质量高、速度慢,所以甄别信息能力非常弱;但现在时代,完全相反
了(新闻媒体重速度不重质量),所以他们很容易迷失在错误的信息里(被欺骗)。
2、产品经理一定要具备的能力:将一件事精确定义到可以复现的地步
知道和学会是有区别
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