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2024版汽车售后服务合作协议书

合同编号：__________

汽车售后服务合作协议书

甲方：__________

乙方：__________

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就甲方向乙方提供汽车售后服务事宜，达成如下协议：

一、服务内容

1.1甲方应按照约定向乙方提供汽车售后服务，包括保养、维修、更换零部件等服务。

1.2甲方应保证所提供服务的质量，按照行业标准和国家标准进行服务。

1.3甲方应按照约定时间和服务项目，向乙方提供服务。

二、服务费用

2.1甲方提供服务的费用，双方协商确定为人民币（大写）：__________元整（小写）：__________元。

2.2甲方应向乙方提供正规发票。

三、服务期限

3.1本协议的服务期限为____年，自双方签字之日起计算。

3.2服务期满后，如双方愿意继续合作，可签订新的合作协议。

四、服务质量保证

4.1甲方提供的服务应符合国家法律法规、行业标准及甲方承诺的标准。

4.2甲方应对提供的服务承担质量保证责任，如因服务质量问题导致乙方车辆损坏，甲方应负责修复或赔偿。

五、保密条款

5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等，应予以严格保密。

5.2保密期限自本协议签订之日起算，至协议终止或履行完毕之日止。

六、违约责任

6.1任何一方违反本协议的约定，导致协议无法履行或造成对方损失的，应承担违约责任，向对方支付违约金，并赔偿损失。

七、争议解决

7.1双方在履行本协议过程中发生的争议，应通过友好协商解决；协商不成的，可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。

八、其他约定

8.1本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

8.2本协议自甲乙双方签字（或盖章）之日起生效。

甲方（盖章）：__________

乙方（盖章）：__________

签订日期：__________

多方为主导时的，附件条款及说明

一、当甲方为主导时，增加的多项条款及说明

1.1.1甲方应在协议签订后____个工作日内，向乙方提供服务所需的所有零部件和工具。

1.1.2甲方应在提供服务前，向乙方明确服务内容、服务时间及服务费用。

1.1.3甲方应对乙方提供的车辆信息保密，不得泄露给第三方。

1.2.1若乙方车辆在保修期内出现质量问题，甲方应负责免费维修或更换零部件。

1.2.2甲方在提供服务过程中，如遇特殊情况需额外收费，应提前通知乙方，并经乙方同意后方可进行。

1.2.3甲方应在服务完成后，向乙方提供完整的维修记录和零部件更换记录。

二、当乙方为主导时，增加的多项条款及说明

2.1.1乙方应确保提供的车辆信息真实、准确，以便甲方提供正确的服务。

2.1.2乙方应在协议签订后____个工作日内，向甲方支付服务费用。

2.1.3乙方在服务过程中，如有特殊要求，应提前通知甲方，并经甲方同意后方可进行。

2.2.1若甲方提供的服务不符合约定，乙方有权要求甲方重新提供服务或退还服务费用。

2.2.2乙方应按照甲方提供的时间和服务项目，按时将车辆送至甲方指定的服务地点。

2.2.3乙方不得无故拒绝甲方提供的服务，如乙方原因导致服务无法进行，甲方不承担责任。

三、当有第三方中介时，增加的多项条款及说明

3.1.1第三方中介在合同签订后，应向甲方支付服务费用。

3.1.2第三方中介应确保乙方提供的车辆信息真实、准确，以便甲方提供正确的服务。

3.1.3第三方中介不得无故干涉甲方和乙方的正常服务过程，如发生纠纷，双方均有权向第三方中介提出投诉。

3.2.1若甲方提供的服务不符合约定，第三方中介应承担相应的协调和赔偿责任。

3.2.2第三方中介应在协议签订后____个工作日内，向甲方支付服务费用。

3.2.3第三方中介在服务过程中，如有特殊要求，应提前通知甲方，并经甲方同意后方可进行。

一、附件列表：

1.汽车售后服务合作协议书

2.服务内容详细清单

3.服务费用明细表

4.维修记录和零部件更换记录

5.保密协议

6.第三方中介合同

7.付款凭证

8.服务满意度调查表

二、违约行为及认定：

1.甲方未按约定时间提供服务或服务不符合质量标准的，视为违约。

2.甲方未按约定向乙方提供零部件或工具的，视为违约。

3.甲方泄露乙方车辆信息的，视为违约。

4.乙方未按约定时间支付服务费用的，视为违约。

5.乙方提供虚假车辆信息的，视为违约。

6.第三方中介未按约定支付服务费用的，视为违约。

7.第三方中介干涉甲方和乙方正常服务过程的，视为违约。

三、法律名词及解释：

1.售后服务：汽车销售企业或其授权的维修企业在销售汽车后，为车主提供的包括保养、维修、更换零部件等服务。

2.保修期：汽车制造商或销售商对新车提供的免费