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2024版汽车售后服务合作协议书
合同编号:__________
汽车售后服务合作协议书
甲方:__________
乙方:__________
根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方向乙方提供汽车售后服务事宜,达成如下协议:
一、服务内容
1.1甲方应按照约定向乙方提供汽车售后服务,包括保养、维修、更换零部件等服务。
1.2甲方应保证所提供服务的质量,按照行业标准和国家标准进行服务。
1.3甲方应按照约定时间和服务项目,向乙方提供服务。
二、服务费用
2.1甲方提供服务的费用,双方协商确定为人民币(大写):__________元整(小写):__________元。
2.2甲方应向乙方提供正规发票。
三、服务期限
3.1本协议的服务期限为____年,自双方签字之日起计算。
3.2服务期满后,如双方愿意继续合作,可签订新的合作协议。
四、服务质量保证
4.1甲方提供的服务应符合国家法律法规、行业标准及甲方承诺的标准。
4.2甲方应对提供的服务承担质量保证责任,如因服务质量问题导致乙方车辆损坏,甲方应负责修复或赔偿。
五、保密条款
5.1双方在履行本协议过程中所获悉的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等,应予以严格保密。
5.2保密期限自本协议签订之日起算,至协议终止或履行完毕之日止。
六、违约责任
6.1任何一方违反本协议的约定,导致协议无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任,向对方支付违约金,并赔偿损失。
七、争议解决
7.1双方在履行本协议过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
八、其他约定
8.1本协议一式两份,甲乙双方各执一份。
8.2本协议自甲乙双方签字(或盖章)之日起生效。
甲方(盖章):__________
乙方(盖章):__________
签订日期:__________
多方为主导时的,附件条款及说明
一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明
1.1.1甲方应在协议签订后____个工作日内,向乙方提供服务所需的所有零部件和工具。
1.1.2甲方应在提供服务前,向乙方明确服务内容、服务时间及服务费用。
1.1.3甲方应对乙方提供的车辆信息保密,不得泄露给第三方。
1.2.1若乙方车辆在保修期内出现质量问题,甲方应负责免费维修或更换零部件。
1.2.2甲方在提供服务过程中,如遇特殊情况需额外收费,应提前通知乙方,并经乙方同意后方可进行。
1.2.3甲方应在服务完成后,向乙方提供完整的维修记录和零部件更换记录。
二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明
2.1.1乙方应确保提供的车辆信息真实、准确,以便甲方提供正确的服务。
2.1.2乙方应在协议签订后____个工作日内,向甲方支付服务费用。
2.1.3乙方在服务过程中,如有特殊要求,应提前通知甲方,并经甲方同意后方可进行。
2.2.1若甲方提供的服务不符合约定,乙方有权要求甲方重新提供服务或退还服务费用。
2.2.2乙方应按照甲方提供的时间和服务项目,按时将车辆送至甲方指定的服务地点。
2.2.3乙方不得无故拒绝甲方提供的服务,如乙方原因导致服务无法进行,甲方不承担责任。
三、当有第三方中介时,增加的多项条款及说明
3.1.1第三方中介在合同签订后,应向甲方支付服务费用。
3.1.2第三方中介应确保乙方提供的车辆信息真实、准确,以便甲方提供正确的服务。
3.1.3第三方中介不得无故干涉甲方和乙方的正常服务过程,如发生纠纷,双方均有权向第三方中介提出投诉。
3.2.1若甲方提供的服务不符合约定,第三方中介应承担相应的协调和赔偿责任。
3.2.2第三方中介应在协议签订后____个工作日内,向甲方支付服务费用。
3.2.3第三方中介在服务过程中,如有特殊要求,应提前通知甲方,并经甲方同意后方可进行。
一、附件列表:
1.汽车售后服务合作协议书
2.服务内容详细清单
3.服务费用明细表
4.维修记录和零部件更换记录
5.保密协议
6.第三方中介合同
7.付款凭证
8.服务满意度调查表
二、违约行为及认定:
1.甲方未按约定时间提供服务或服务不符合质量标准的,视为违约。
2.甲方未按约定向乙方提供零部件或工具的,视为违约。
3.甲方泄露乙方车辆信息的,视为违约。
4.乙方未按约定时间支付服务费用的,视为违约。
5.乙方提供虚假车辆信息的,视为违约。
6.第三方中介未按约定支付服务费用的,视为违约。
7.第三方中介干涉甲方和乙方正常服务过程的,视为违约。
三、法律名词及解释:
1.售后服务:汽车销售企业或其授权的维修企业在销售汽车后,为车主提供的包括保养、维修、更换零部件等服务。
2.保修期:汽车制造商或销售商对新车提供的免费
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