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销售中心管理制度

销售中心管理制度7篇

在现实社会中，制度使用的频率越来越高，制度是要求成员共同

遵守的规章或准则。我敢肯定，大部分人都对拟定制度很是头疼的，

下面是小编收集整理的销售中心管理制度，希望对大家有所帮助。

销售中心管理制度1

1.代理公司相关权限及要求

1)操作权限

a.销售现场模块中现场收款中的查询和诚意认购的录入、认购书

打印操作;

b.楼盘发布显示中的查询操作;

c.客户自助查询中的查询操作;

d.认购登记中的《房屋认购书》录入和查询操作;

e.决策分析模块中统计报表中的对应销售报表查询操作。

2)代理公司操作要求

a.指定专职人员进行销售管理系统的操作,其销售主管对录入数据

进行审核和确认;

b.当日开具的《房屋认购书》的对应数据当日内录入销售管理系

统,因特殊原因当日内不能录入的,在报经发展商现场主管同意后,在第2

个工作日10点钟前完成数据录入操作。

2.开发商现场管理人员权限及要求

1)操作权限

a.楼盘发布显示中的查询操作;

b.楼盘发布设置中的增加、修改、删除和查询操作;

c.客户自助查询中的查询操作;

d.开发商销控中的查询、销控设置操作;销售控制中的保留、锁定,

查询换退房、更名、变更操作;

e.认购登记中的认购资料查询、《房屋认购书》挞定、修改认购

资料和审核锁定操作;

f.项目查询中的预留登记、取消预留、已售房间信息查询操作;

g.客户管理中的查询客户资料和增加、修改客户资料以及增加跟

进资料操作;

h.销售后台模块中的签约管理中的查询业务状态操作;

i.项目初始化模块中签约管理中的查询业务状态操作;

j.系统管理模块中的工作台设置的.查询和修改操作;

k.决策分析模块中统计报表相应报表查询。

2)操作要求

a.公司派驻现场销售管理人员对销售代理公司在系统中录入的

《房屋认购书》内容的对应数据进行审核,审核无误后对相应的房屋认

购登记进行锁定操作;

b.公司派驻现场销售管理人员对已认购未签约阶段的退定、塌定

和换房等变更进行操作处理。必须保证其前后变更情况数据在系统中

的真实和完整记录;

c.公司派驻现场销售管理人员的《房屋认购书》的审核和锁定操作

必须在代理公司人员录入后的最迟第2个工作日下班前完成;

d.锁定是指现场销售管理人员在系统中对某单元的认购资料审核

无误后,操作锁定程序,一经锁定,代理公司人员则不能在系统中对该单元

认购资料进行删除或更改。

3.部门后台管理和统计管理

a.管理营销部所辖操作权限。结合工作流程,严格防止权限漏洞,对

操作人员权限分配设定;

b.对销售价目表资料录入、修改、调整和审核,须在项目策划人员

提交日起的1个工作日内完成;

c.在销售前台模块中的换退房、挞定、更名操作,此类操作必须是

依据申办部门提交的经公司领导批示同意的变更处理表;

d.对代理公司销售提成数据的录入和审核;

e.对操作人员在实际操作发生的并以书面形式反馈的问题进行处

理;

f.协同系统权限总控人员对营销部辖内终端机管理系统的维护和对

操作人员的指导。对统计分析数据的提取和审核;

g.协助监控营销部辖内业务办理情况在销售管理系统中的操作执

行情况。

4.各类操作人员的统一要求

a.现场签约电脑除必要办公程序外不允许装其它程序及软件;

b.现场签约电脑除代理公司经理、认购管理员、签约管理员外不

允许其它无关人员进行操作;

c.操作人员对使用销售管理系统的电脑进行物理格式化或是其他可

能导致系统不能正常运行的电脑操作前,必须以书面形式表述相应事由

并提交系统管理人员确认同意后方可实施;

d.操作人员在本管理规定的权限范围进行系统操作,不得使用任何

其他手段跨越系统指定权限范围的行为;

e.以上各类操作人员在售楼管理系统中所有录入、修改操作均应

有相应书面资料为依据,并定期归档备查;

f.确保录入销售管理系统的数据及时和完整,对经办的数据严格保密。

5.处