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维护服务承包商

合同编号：__________

合同各方：

甲方（委托方）：

全称：____________________________

地址：____________________________

联系电话：________________________

联系人：_________________________

乙方（承包商）：

全称：____________________________

地址：____________________________

联系电话：________________________

联系人：_________________________

鉴于甲方为乙方提供设备及系统的维护服务，双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：

一、服务内容

1.1乙方应根据甲方的要求，提供设备及系统的维护服务，保证甲方设备及系统的正常运行。

1.2乙方应提供724小时技术支持，对甲方提出的任何技术问题应在4小时内给予回复，并在双方协商确定的时间内给予解决。

1.3乙方应按照甲方的要求，定期对设备进行检查和保养，确保设备的正常运行。

1.4乙方应提供紧急维修服务，对于甲方设备出现故障，乙方应在接到通知后的4小时内到达现场进行维修。

二、服务期限

2.1本合同的服务期限为____年，自双方签字之日起生效。

2.2服务期满后，如双方同意续约，应签订书面续约协议。

三、服务费用

3.1乙方应按照甲方提供的设备及系统维护服务费收费标准向甲方收取服务费用。

3.2服务费用的支付方式为：合同签订后，甲方应按照乙方的收费标准预付服务费用，乙方提供服务后，甲方按照实际使用情况支付服务费用。

四、保密条款

4.1双方在合同履行过程中，应对对方的商业秘密及技术秘密予以保密。

4.2保密期限自本合同签订之日起算，至合同终止或履行完毕之日止。

五、违约责任

5.1任何一方违反合同的约定，应承担相应的违约责任。

5.2乙方未按照约定提供服务，甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金。

六、争议解决

6.1双方在履行合同过程中发生的争议，应通过友好协商解决。

6.2如协商不成，任何一方均有权向合同签订地人民法院提起诉讼。

七、其他

7.1本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

7.2本合同自双方签字盖章之日起生效。

甲方（盖章）：____________________

乙方（盖章）：____________________

签订日期：_______________________

一、附件列表：

1.设备及系统维护服务费收费标准

2.乙方提供的维护服务记录

3.甲方支付服务费用的凭证

4.双方签订的保密协议

5.乙方提供的紧急维修服务记录

二、违约行为及认定：

1.乙方未按照约定提供服务，包括但不限于延迟提供服务、服务不符合约定标准等。

2.乙方未保守甲方商业秘密及技术秘密，包括但不限于泄露给第三方、自行使用或允许第三方使用等。

3.甲方未按照约定支付服务费用。

4.甲方未按照约定提供必要的配合和支持，影响乙方提供服务。

三、法律名词及解释：

1.维护服务：指乙方按照甲方要求，对甲方的设备及系统进行定期检查、保养和维修，确保其正常运行的服务。

2.商业秘密：指不为公众所知悉，具有商业价值，能为权利人带来经济利益的信息。

3.技术秘密：指不为公众所知悉，对产品的生产或经营具有实质性帮助的技术信息。

4.违约金：指一方违反合同约定，按照约定向另一方支付的赔偿金。

四、执行中遇到的问题及解决办法：

1.设备故障紧急维修时，乙方无法在4小时内到达现场。解决办法：双方协商确定更合理的维修时间，同时乙方应提前做好准备，确保能够及时响应。

2.乙方提供的服务不符合约定标准。解决办法：甲方有权要求乙方在规定时间内进行整改，如乙方仍无法达到要求，甲方有权解除合同。

3.甲方未按照约定支付服务费用。解决办法：乙方有权拒绝提供服务，并要求甲方支付违约金。

4.乙方泄露甲方商业秘密及技术秘密。解决办法：甲方有权解除合同，并要求乙方支付违约金；如造成损失，乙方应承担相应的赔偿责任。

五、所有应用场景：

1.甲方为乙方提供设备及系统维护服务。

2.乙方按照甲方要求提供维护服务，确保设备及系统正常运行。

3.双方就服务费用、保密事项等达成一致，签订合同。

4.乙方在合同期内提供724小时技术支持，定期检查和保养设备。

5.乙方在甲方设备出现故障时提供紧急维修服务。

6.合同期满后，双方可选择续约。