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铁路客运业务实务(2024版)
合同编号:__________
铁路客运业务实务(2024版)
甲方(承运人):__________
地址:__________
联系人:__________
联系电话:__________
乙方(旅客):__________
身份证号码:__________
地址:__________
联系人:__________
联系电话:__________
鉴于甲方为合格的铁路客运企业,具备承运铁路旅客的资质;乙方愿意作为旅客,购买甲方提供的铁路客票,乘坐甲方运营的铁路列车。双方为明确双方的权利、义务和责任,经友好协商,特订立本合同,以便共同遵守。
第一条运输路线与车型
1.1甲方同意按照乙方购买的客票上所示的路线,将乙方从出发地运输至目的地。
1.2甲方同意按照乙方购买的客票上所示的车型,提供相应的座位给乙方。
第二条票价与支付
2.1乙方应按照甲方公布的票价,购买相应的客票。
2.2乙方应按照甲方规定的支付方式,支付票款。
第三条乘车事项
3.1乙方应在客票上所示的乘车日期和时间,到指定的车站乘车。
3.2乙方应持有效身份证件和客票,办理乘车手续。
3.3乙方应遵守铁路乘车规定,服从甲方工作人员的管理。
第四条行李与包裹
4.1乙方携带的行李和包裹,应符合国家铁路行李和包裹运输规定。
4.2乙方应对自己的行李和包裹承担保管和看护责任。
4.3甲方对乙方携带的行李和包裹,按照相关规定承担运输责任。
第五条权利与义务
5.1甲方有权按照合同约定,要求乙方支付票款和其他费用。
5.2甲方有权按照合同约定,拒绝乙方乘车或要求乙方下车。
5.3乙方有权按照合同约定,要求甲方提供安全、及时的运输服务。
5.4乙方有权按照合同约定,要求甲方退还票款或给予赔偿。
5.5甲方应按照合同约定,提供安全、及时的运输服务。
5.6甲方应按照合同约定,对乙方携带的行李和包裹承担运输责任。
第六条责任与赔偿
6.1甲方因自身原因,导致乙方不能按照客票上所示的路线、车型和时间乘车,甲方应退还票款,并按照相关规定给予赔偿。
6.2甲方因自身原因,导致乙方人身伤亡或财产损失,甲方应依法承担赔偿责任。
6.3乙方因自身原因,导致不能乘车或被拒绝乘车,甲方不承担任何责任。
6.4乙方因自身原因,导致他人人身伤亡或财产损失,乙方应依法承担赔偿责任。
第七条争议解决
7.1本合同履行过程中,如发生争议,双方应友好协商解决。
7.2如协商不成,任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
第八条其他
8.1本合同自双方签字(或盖章)之日起生效,有效期至合同约定的运输结束之日止。
8.2本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(承运人):__________
乙方(旅客):__________
签订日期:__________
多方为主导时的,附件条款及说明
一、当甲方为主导时,增加的多项条款及说明
1.1甲方变更运输路线
甲方在保证乙方安全的前提下,有权根据实际情况变更运输路线,但应提前通知乙方。如甲方未提前通知乙方,造成乙方损失的,甲方应承担相应赔偿责任。
1.2甲方变更车型
甲方在保证乙方安全的前提下,有权根据实际情况变更车型,但应提前通知乙方。如甲方未提前通知乙方,造成乙方损失的,甲方应承担相应赔偿责任。
1.3甲方延误乘车时间
甲方如因特殊情况导致延误乙方的乘车时间,应尽快安排乙方乘坐后续列车,并根据实际情况退还部分或全部票款。如甲方未安排乙方乘坐后续列车,造成乙方损失的,甲方应承担相应赔偿责任。
1.4甲方取消运输服务
甲方如因特殊情况取消运输服务,应提前通知乙方,并退还乙方已支付的票款。如甲方未提前通知乙方,造成乙方损失的,甲方应承担相应赔偿责任。
1.5甲方提供额外服务
甲方在乙方同意的情况下,可提供额外服务,包括但不限于提供餐食、住宿等。额外服务的费用由乙方承担。如甲方未提供约定外的服务,造成乙方损失的,甲方应承担相应赔偿责任。
二、当乙方为主导时,增加的多项条款及说明
2.1乙方退票
乙方如因特殊情况需要退票,应按照甲方的退票规定办理。如乙方未按照甲方的退票规定办理,造成乙方损失的,乙方应承担相应责任。
2.2乙方改签
乙方如因特殊情况需要改签,应按照甲方的改签规定办理。如乙方未按照甲方的改签规定办理,造成乙方损失的,乙方应承担相应责任。
2.3乙方携带危险品
乙方不得携带危险品乘车,如乙方违反规定携带危险品乘车,造成乙方或其他旅客损失的,乙方应承担相应赔偿责任。
2.4乙方损害他人权益
乙方在乘车过程中,不得损害他人合法权益,如乙方违反规定损害他人合法权益,造成乙方或其他旅客损失的,乙方应承担相应赔偿责任。
2.5乙方提供虚假信息
乙方在购买客票时,应如实提供个人信息,如乙方提供虚假信息,造成乙方损失的,
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