现代沟通技巧题库.pdfVIP

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标题现代沟通技巧题库内容介绍现代沟通的含义,涵盖沟通的功能和模式功能包括信息源信息渠道信息接收者反馈障碍和背景等多个方面模式以链型跨链型辐射型梯型网络型孤立型全开放型混合型等多种沟通模式为基础特点1可以用于各种场合,提高效率和效果2语言文字和肢体语言等可以更直接地传递信息3自我沟通可以更好地理解自身的需求和目标结论这是现代沟通的基本原理,可以帮助我们在日常生活中更好地实现沟通目的

现代沟通技巧题库

l何谓沟通?沟通有哪些功能和模式?

答:沟通是互相交换信息的行为。整个沟通过程由七方面要素组成,即信息源、

信息、通道、信息接收者、反馈、障碍和背景。

功能:说明事物,传递信息;获取信息,做出决策;交流情感,改善关系;

统一思想,提升士气。

模式:链型沟通模式;跨链型沟通模式;辐射型沟通模式;梯型沟通模式;

网络型沟通模式;孤立型沟通模式;全开放型沟通模式;混合型沟通模式。

2单向沟通和双向沟通有什么区

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