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质量工程师PDCA考试题

2017年质量工程师：PDCA考试题

一、单项选择题（共25题，每题2分，每题的备选项中，只有1个事最符合题

意）

1、全数检验适用于______。

A．过程能力充足的作业过程

B．质量不够稳定的工序

C．重要或价格昂贵的产品

D．小批量产品

2、抽样方案对顾客的影响可以通过__来分析。

A．样本量

B．使用方风险

C．生产方风险

D．批量

3、顾客关系管理是为了选择和管理顾客，最终获得顾客__而实施的一种管理方

法。

A．信息

B．满意

C．长期价值

D．反馈意见

4、关于选择课题时的注意事项，下列说法不正确的是__。

A．最大限度地灵活运用现有的数据选择主要问题

B．向有关人员说明清楚解决问题的必要性

C．设定目标值的根据必须充分和合理

D．制定改进计划，不以具体的时间束缚计划的施展

5、导致过程或产品问题的原因可能有很多因素，通过对这些因素进行全面系统

地观察和分析，可以找出其因果关系的一种简单易行的方法是__。

A．直方图

B．因果图

C．排列图

D．树图

6、对质量手册和质量计划的理解中，下列正确的是__。

A．质量计划应该与质量手册保持一致

B．质量计划不一定必须引用质量手册的内容

C．质量手册的内容不一定涉及产品实现全过程

D．质量手册是一项活动

E．质量计划通常是质量策划的结果之一

7、__负责制定中国名牌产品推进工作的目标、原则、计划、任务和范围。

A．国家质量管理机构

B．国家产权总局

C．国务院

D．国家质检总局

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8、因果图是__第一次提出的。

A．石川馨

B．谷津进

C．戴明

D．朱兰

9、如果来自不同供应商的同一种产品经批检验均合格，但其质量特性的分布有

所不同，则质量损失往往__。

A．没有差异

B．不尽相同

C．可以忽略

D．无法衡量

10、确认供应商的产品质量时所进行的审核是__。

A．过程审核

B．例行审核

C．产品审核

D．质量管理体系审核

11、审核计划应由______编写。

A．审核方案管理人员

B．审核员

C．审核组长

D．审核专家

12、设A、B为两个随机事件，则下列叙述正确的有__。

A．A与B互不相容，则P(A∪=P(+P(

B．A与B相互独立，则P(A=P(P(

C．A与B为任意事件，则P(A∪=1-P(P(

D．A与B为任意事件，则P(A∪=P(+P(-P(P(

E．A、B为任意事件，则P(A∪=P(+P(-P(A

13、下列各项中，有关作业的说法正确的是__。

A．在网络图中，作业活动用箭条→表示

B．在网络图中，虚作业占用资源和时间

C．在网络图中，作业活动的箭条所指方向为作业前进的方向，箭条图上方的文

字表示作业的名称，箭条下方的数字表示作业活动所需的时间

D．在网络图中，虚作业系指作业时间为零的一种作业

E．在网络图中，虚作业不占用时间，其作用是把先后的作业连接起来，表明它

们之间的先后逻辑关系，指明作业进行的方向

14、微生物检验是用一定技术方法检查产品是否带有__，是否符合国家卫生安全

法规、标准限制要求的检验。

A．无害微生物

B．有害微生物

C．微生物

D．各种微生物(群)

15、以下属于反映服务质量特性的是__。

A．设施的完好程度

B．酒店财物的差错率

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C．服务用语的文明程度

D．报警器的正常工作率

E．火车的正误点

16、产品的质量特性是在产品（）过程中形成的。

A．检验

B．销售

C．策划

D．实现

17、__应当是组织的一个永恒目标。

A．以顾客为关注焦点

B．全员参与

C．持续改进总体业绩

D．与供方互利关系

18、质量检验计划是对检验和试验活动带有__的总体安排。

A．操作性

B．规划性

C．适用性

D．充分性

19、国家标准《卓越绩效评价准则》关注的重点是__。

A．组织