智慧旅游信息系统方案.pptx

智慧旅游信息系统方案

目录1智慧旅游设计思路概要2智慧旅游集中管理控制平台3智慧旅游营销管理平台4智慧旅游游客服务平台5旅游管理云平台

旅游目的地智慧化战略

依托迪斯尼，实现旅游目的地战略目前全国各地的旅游景区都在积极拓展目的地战略，例如黄山旅游就把黄山周边的众多旅游景点进行合并管理，依靠强大的集中管理和营销能力，将目的地做大，让游客可以产生更多的消费。迪斯尼作为一个焦点旅游景点，是成为旅游目的地的绝佳机遇，可以利用这个王牌景点来实现自己的旅游目的地战略。统一迪斯尼周边景点管理，统一营销入口战略如何利用好迪斯尼的资源，最大化游客的消费价值，就在于整合管理与营销，围绕迪斯尼提供更多的旅游服务产品，可以是链条化的，例如本土动漫概念，也可以是差异化的江南水乡，但是这些景点都需要做到集中管理与统一营销入口。有系统地去投放资源，调整策略。全球领先的游客服务系统和能力上海迪斯尼作为最新建设的旅游度假景点，其服务能力和运营水平肯定是全球水平的，要匹配迪斯尼的水准，让游客从迪斯尼出来也能体验到全球标准的旅游服务。

旅游的信息化建设思路移动化服务全局化营销集中化管理集中化管理：强大的集中运营平台，从入口管理到交通管理到酒店，零售一卡通与用户行为分析，实现旅游区资金流，物流，人流，信息流全部互通关联，并且数据一体化。全局化营销：线上线下营销一体化，旅行社管理，旅游区商户管理移动化服务：所有智慧服务包括门票，船票，各类支付都可以浓缩在手机中，随身使用。

智慧旅游数字化综合管理系统交通诱导及智通泊车系统A、自动车牌识别系统?B、停车场管理系统C、GPS车辆定位系统??D、交通信息发布系统E、车辆流量监控系统?F、智能自动升降式路障生物资源监测系统A、博物馆文物保护系统B、防灾减灾预报警系统C、设备运维管理系统D、应急智能广播系统E、应急求助报警系统

智慧旅游电子商务平台1、B2C景区与游客功能模块

A、门票管理

B、订单管理

C、会员管理

D、促销引擎

E、消息管理

F、模板管理

G、SEO管理

H、运营/营销统计2、B2B景区与分销商（同城、途牛、乐途等）功能模块

A、门票管理

B、单管理

C、会员管理

D、促销引擎

E、消息管理

F、模板管理

G、SEO管理

H、运营/营销统计3、电子商务平台后台管理系统

A、订单管理

B、发货管理

C、采购管理

D、仓储管理

E、售后管理

F、财务管理

G、门票管理

H、绩效考核4、BI分析功能列表

A、流量指标

B、业绩指标

C、外部竞争环境评估

D、购物环境评估

E、市场营销活动指标

F、广告投放

G、对外合作

H、用户行为指标

I、购买指标

J、一般指标

K、客户分级

L、客户价值评估方法

票附通营销管理平台智慧营销平台为旅游景区与旅游分销企业搭建方便、快捷、一站式订票\验证一体化服务。?????智慧营销平台实现区域（全身或全国）各大景区网络/移动终端的在线订票/支付服务（包括门票在线预订、手机移动终端门票预定、手机二维码拍码预定支付、手机微信预定支付服务）。?????先行智慧营销平台将旅游景区与国内各大电商平台无缝对接（携程、同程、途牛、驴妈妈、淘宝、12580等国内数十家大型电商平台），实现无纸化服务，拓展无限营销渠道，提高景区的业务增长点。

智慧旅游旅行社管理系统渠道扁平化：减少中间渠道层级，提高产品利润率????统一管理全网分销/直销渠道

移动服务平台/App/微信真人讲解：提供实景3D虚拟游览服务器，游客通过点击（景点、酒店、餐饮等）信息，获取关于此信息的相关位置、文字介绍、图片等信息展示，同时还为游客提供景区导览图及真人语音讲解服务，多语种讲解，讲诉景点故事，带游客品位景区的人文历史。自动播报：GPS精准定位，让游客移步换景，自动为游客讲解眼前的景点。互动体验，身临其境。线路推荐：为游客规划景区最佳游玩路线，省时省力，全面玩转。周边信息：将吃、住、行、游、购、娱等景区周边信息电子化，结合位置，通过手机展示给游客，让游客免费享受导游的服务。综合管理系统：管理部门可以对游客实施追踪，有效引导；游客也可以对旅游景区服务、商家服务点评，统一反馈给管理部门。

一卡通系统一卡通系统可以为游客提供方便的支付体验，为商家提供结算系统，还可以对商户进行GIS图层管理，租约管理，诚信积分管理等附加功能。

游客分析系统可以集成，网站数据，视频监控数据，位置信息数据，App数据的综合数据分析平台。

智慧旅游云平台智慧旅游云平台