沟通技巧应用培训.pptxVIP

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沟通技巧应用培训XXXX小无名;沟通技巧的重要性及基本原则01;提高工作效率与同事、上级保持良;日常工作与同事协作,完成工作任;基本原则尊重:尊重对方的观点和;倾听技巧及其应用02;保持全神贯注,避免分心用心理解;增进团队协作倾听团队成员的意见;了解冲突根源倾听双方的观点和感;表达技巧及其应用03;清晰表达使用简单明了的语言,避;0102肢体语言保持开放的姿态;了解对方需求使用开放性问题,引;提问技巧及其应用04;开放式问题鼓励对方表达观点和感;引导对方陈述使用开放式问题,引;使用开放式问题,引导对方发现问;沟通技巧在实际工作中的运用05;0102突出重点详细描述工作成;在会议中的沟通技巧积极参与倾听;倾听客户需求详细了解客户的问题;提高沟通技巧的练习与反思06;设计不同的工作、团队和商务谈判;定期交流组织团队或个人定期分享;0102识别问题分析自己在沟通;XX小无名DOCS谢谢观看T

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