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公共部门绩效管理应用困境及路径选择

[摘要]：绩效管理是各行业各部门普遍采用和实施的管理方式，在企业中得到深入的推广和应用。公共部门应用绩效管理作为主要管理手段和方式的起步相对较晚，就我国而言，在公共部门推行绩效管理不仅能解决管理体制僵化、人浮于事等症结，同时能提高公共部门工作人员工作效率和服务质量。但由于传统思想观念束缚，人治色彩过于浓厚，绩效管理及其评估存在的问题等导致绩效管理在公共部门中应用并不成熟。推动公共部门人力资源绩效管理，既需要完善绩效管理体系，同时更需要在公共部门体制内部进行改革，内外力共同作用，推动公共部门服务质量的提升。

[关键词]：公共部门绩效管理应用困境路径选择

中图分类号：tb89文献标识码：tb文章编号：1009-914x（2013）01-0256-01

绩效管理是考评公共部门信誉和工作能力重要标尺，通过绩效管理手段的实施，对政府或者事业单位工作成绩做出客观公正的考评，让社会对公共部门工作具有客观的认识和评价。随着时代的发展，信息化程度不断提高，公众获取公共部门内部信息的渠道逐步扩展，公众通过