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商务谈判礼仪10篇

商务谈判礼仪1

1、法国礼忌：到法国洽谈贸易时，严忌过多地谈论个人私事。

因为法国人不喜欢大谈家庭及个人生活的隐私。

2、俄罗斯礼忌：俄罗斯及东欧诸国，对西方商人的礼待是极其

热情的。在同俄罗斯人洽谈贸易时，切忌称呼“俄国人”。

3、美国礼忌：与美国人洽谈交易时，不必过多地握手与客套，

贸易谈判可直截了当地进入正题，甚至从吃早点时即可开始。

4、东南亚礼忌：与东南亚商人洽谈商务时，严忌翘起二郎腿，

乃至鞋底悬着颠来颠去。否则，必引起对方反感，交易会当即告吹。

5、南美礼忌：赴南美洲做生意的人，为了入境随俗，在洽谈交

易的过程中，宜穿深色服装，谈话宜亲热并且距离靠近一些，忌穿浅

色服装，忌谈当地政治问题。

6、中东礼忌：中东阿拉伯国家的商人，往往在咖啡馆里洽谈贸

易。与他们会面时，宜喝咖啡、茶或清凉饮料，严忌饮酒、吸烟、谈

女人、拍照，也不要谈论中东政局和国际石油政策。

7、英国礼忌：到英国洽谈贸易时，要有三条忌讳：a.忌系有纹

的领带(因为带纹的领带可能被认为是军队或学生校服领带的仿制

品;b.忌以皇室的家事为谈话的笑料;c.不要把英国人称呼为“英国

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人”。

8、德国礼忌：德国商人很注重工作效率。因此，同他们洽谈贸

易时，严忌神聊或节外生枝地闲谈。德国北部地区的商人，均重视自

己的头衔，当对同他们一次次热情握手，一次次称呼其头衔时，他必

然格外高兴。

9、瑞士礼忌：若给瑞士的公司寄信，收信人应写公司的全称，

严忌写公司工作人员的名字。因为，如果收信人不在，此信永远也不

会被打开的。瑞士人崇拜老字号的公司，如果你的公司建于是1895

年之前，那么你应在工作证件上或名片上特别强调出来。

10、芬兰礼忌：与芬兰商人洽谈时，应重视行握手礼，应多呼其

“经理”之类的职衔。谈判地点多在办事处，一般不在宴会上。谈判

成功之后，芬兰商人往往邀请你赴家宴与洗蒸汽浴。这是一种很重要

的礼节。如你应邀赴宴时，忌讳迟到，且不要忘记向女主人送上5朵

或7朵(忌双数的)鲜花。在主人正式敬酒之前，客人不宜先行自饮。

在畅谈时，应忌讳谈当地的政治问题。

东西方文化背景的差异，以及各个国家自己的特殊文化，因此每

一个国家的礼仪风俗都有所不同。尊重相互之间的文化和礼仪，是我

们实现成功谈判的基础。

商务谈判礼仪2

商务谈判的基本社交礼仪，包括谈判者的服饰和举止要求。

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服饰的总原则：在特定的场合下，主谈判人要穿着与自己的年龄、

身份、地位相符合的服饰，服饰要整洁、挺括、大方;发型、化妆应

正规，不应该为了追求时尚美而标新立异;指甲、胡须应修净，整洁。

基本上，高雅大方，整洁端庄都行。男士外装宜深色，全身上下应不

要有过多的装饰物，以西装套装和中山装为主;女士佩戴首饰时应酌

情，饰物应档次高，款式新，做工细;化妆时应浓淡相宜，与环境相

协调，力戒浓妆艳抹。

所谓举止，是指行为者的坐姿、站姿、行姿及其他姿态，它直接

作用于交往者，对人们的交往结果又重要影响。在谈判中，落座后身

体要尽量端正，挺腰，笔直。起身时，站姿要挺拔，优雅典美。

服饰和举止往往给人以第一映像，所以，在一定的场合、环境下，

要注意自己的言行举止，仪态端庄典雅，落落大方，这样，谈判的成

功几率就会高些。

双方见面时，首先应笑容可掬，微笑，露出8颗牙齿为宜，称呼

对方。称呼用语是随双方相互关系的性质而变化的，因此，应根据具

体情况和行为习惯，以及国内外文化差异的不同灵活运用，包括尊称

和泛称。尊称，一般指比较尊敬的称呼。例如，小王尊称王医生为神

医。泛称，如对方的职衔、身份、你。适当的寒暄几句，以表示对对

方的关怀，沟通感情，创造温和气氛。

谈判之初的姿态动作也对把握谈判气氛起着重大作用，应目光注

视对方时，目光应停留于对方双眼至前额的三角区域正方，这样使对

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方感到被关注，觉得你诚恳严肃。手心冲上比冲下好，手势自然，不

宜乱打手势，以免造成轻浮之感。切忌双臂在胸前交叉，那样显得十

分傲慢无礼。谈判之初的重要任务是摸