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运营管理手册
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第一节运营能力规划 4
一、选址考虑的因素 4
二、选址方案评价 7
第二节新型运营模式 10
一、精益生产 10
二、收益管理 14
三、互联网运营 17
第三节项目管理 20
一、服务设计 21
二、项目管理的计划与控制 23
三、流程管理 27
第四节质量管理 31
一、质量管理方法和工具 31
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