it技术支持工程师的基本职责表述（四篇）.docVIP

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it技术支持工程师的基本职责表述

职责：

安装、维护，并且解决PC电脑、苹果电脑、打印机以及相关设备的问题。其中包括对操作系统的更新，对桌面软件的问题的解决。

安装，维护，并且支持桌面应用软件，以及外设组件。

解决所有的打印问题。

用TCP/IP协议在无线的环境下配置计算机。

给终端用户提供软件和硬件方面的技术支持。

通过使用电话，电子邮件和亲自解决的方法来协调和处理IT要求。

职位背景：

就职于顶尖的外籍子女学校，与来自世界各地的老师和学生一起进步

平等,尊重,宽容,信任

优越的工作环境

国家法定假期外，享受额外假期

寒暑假期间作息时间和工作量较灵活轻松

按时上下班，没有加班，工作和生活均衡

日常工作语言为英语

终生学习的气氛

it技术支持工程师的基本职责表述（二）

职责：

1、负责核心IT电脑设备日常管理和维护

2、负责重要IT事务网络系统日常维护和管理

3、负责重要IT周边设备的日常巡检和保障

4、负责重要IT系统的日常维护和管理

5、负责重要IT资产的登记和管理

任职要求：

1、计算机或IT相关专业，大专以上学历，____年以上相关工作经验;

2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试;

3、熟悉电脑（MacOS、Windows）及手机端日常软件和应用系统的维护;

4、熟悉主流厂商的网络设备的调试、日常运维，有HCNP、H3CSE以上证书优先;

5、熟悉AD域控应用部署及日常运维，有企业域控维护经验者优先;

6、执行力强，善于思考总结并勇于接受挑战;

it技术支持工程师的基本职责表述（三）

职责：

1、接入供货商/运营商的各种语音\短信资源，并进行资源验收;

2、响应客户/供货商与技术相关的异常问题;

3、资源品质监控，业务服务指标监控，根据指标异常的情况，进行资源的调度;

4、保障通道资源的稳定，保障为客户提供持续服务

5、定期升级系统，保证设备正常运行。

6、跟踪设备运行状况，及时掌握设备运行状况，定期提供报告。

任职条件：

1、应届毕业生，实习生优先考虑;

2、计算机相关专业，具有良好的语言表达能力和沟通技巧，热爱IT技术支持工作;

3、掌握一定的计算机软硬件理论知识和实践经验，掌握一定的软硬件常见的解决方法;

4、了解计算机网络知识，具有一定的动手能力;

5、具备对进行各种业务的数据统计分析能力。

it技术支持工程师的基本职责表述（四）

职责：

1.通过Helpdesk工单系统、Email以及电话请求，快速反应，解决问题;

2.计算机病毒处理，病毒查杀以及防毒软件的安装和定期升级;

3.文件系统访问权限分配与管理;

4.计算机（台式/笔记本电脑）以及外设设备的硬件故障处理;

5.办公计算机系统的安装、维护;

6.会议室计算机、投影仪、电视等设备维护;

7.打印机、传真机以及复印机的维护与故障报修;

8.建立详细的内部IT处理流程文档。

任职资格：

1.计算机或网络相关专业，____年以上IT相关工作经验者优先;

2.熟悉计算机及外设设备硬件（PC/Printer/Scanner）;

3.熟悉各类桌面操作系统（Win____P/Win7/Win8/Win10）;

4.熟悉一般服务器的架设及应用（Anti-Virus/FileServer/PrinterServer）;

5.熟悉Networks基础知识;

6.学习能力强，较好的沟通和协作能力，极强的执行力具备良好的服务意识。